Wenn Sie Probleme haben, Ihre Webex-Kamera auf Ihrem Windows-PC zum Laufen zu bringen, machen Sie sich keine Sorgen – Sie sind nicht allein. Hier sind einige gängige Lösungen, die helfen könnten. Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre Kamera richtig an Ihren PC angeschlossen ist. Wenn nicht, könnte das das Problem sein. Versuchen Sie als Nächstes, die Webex-Kamera in einem anderen Programm wie Skype oder Zoom zu öffnen. Wenn es in diesen Programmen funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich bei Webex selbst. Wenn keine dieser Lösungen funktioniert, versuchen Sie, die Webex-Kamerasoftware auf Ihrem PC zu deinstallieren und dann neu zu installieren. Immer noch Probleme? Keine Sorge – es gibt noch viele andere IT-Experten, die Ihnen helfen können. Stellen Sie Ihre Frage einfach in einem Forum oder Chatroom und jemand wird Ihnen sicher weiterhelfen.
Cisco Webex ist eine bekannte Videokonferenzsoftware, die es Benutzern ermöglicht, mit Personen zu interagieren, die sich an verschiedenen Orten befinden. Diese Software verfügt über verschiedene Funktionen, die sie ideal für Unternehmen machen. Einige Benutzer berichten jedoch davon Webcam funktioniert nicht auf ihrem System. Einige von ihnen konnten die Kamera nicht einschalten, während andere nur einen leeren Bildschirm sehen, wenn die Kamera eingeschaltet wird. Dieses Problem tritt auf, wenn Ihr Antivirenprogramm oder Ihre Datenschutzeinstellungen Ihre Kamera blockieren. Dieses Problem tritt auch auf, wenn ein Problem mit Webex vorliegt, z. B. unvollständiges Laden oder Beschädigung. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie dieses Problem lösen können.
Es wurde ein Problem behoben, bei dem die Webex-Kamera auf einem Windows-PC nicht funktionierte.
Wenn die Webex-Kamera auf Ihrem Computer nicht funktioniert, verwenden Sie die folgenden vorgeschriebenen Lösungen, um diesen Fehler zu beheben.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Webex-Kamera verbunden ist.
- Beenden von Programmen über die Webcam
- Aktualisieren Sie auf die neuesten Webcam-Treiber.
- Wählen Sie die richtige Kamera in der Webex-App aus.
- Webex über Antivirus zulassen
Versuchen wir, dieses Problem mit den oben genannten Methoden zu lösen.
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1] Bestätigen Sie, dass Ihre Webcam verbunden ist (falls zutreffend)
Das allererste, was Sie tun müssen, ist sicherzustellen, dass die Kamera ordnungsgemäß funktioniert, wenn Sie eine externe Kamera haben. Befolgen Sie dazu den vorgeschriebenen Vorschlag.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und starten Sie die Kamera-App.
- Nehmen Sie ein kurzes Video auf, um sicherzustellen, dass die Kamera angeschlossen ist und funktioniert.
- Wenn Ihre Kamera nicht funktioniert, trennen Sie das Gerät vom USB-Anschluss und schließen Sie das Gerät erneut an einen anderen USB-Anschluss an.
Starten Sie danach Ihren Computer neu und wiederholen Sie die obigen Schritte, um den genannten Fehler zu überprüfen. Hoffentlich wird Ihr Problem behoben, nachdem Sie Ihr Gerät an einen anderen USB-Anschluss angeschlossen haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
2] Beenden von Programmen mit der Webcam
Wenn es ein Programm gibt, das die Webcam verwendet hat, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Ihr System die Kamera immer noch dieser bestimmten Anwendung zuweist. In diesem Fall müssen Sie das Programm zuerst schließen, indem Sie auf die Kreuzschaltfläche klicken, dann den Task-Manager öffnen, um zu überprüfen, ob noch Spuren dieses bestimmten Programms vorhanden sind. Wenn es verwandte Anwendungen gibt, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Beenden . Aufgabe nacheinander. Öffnen Sie nun Webex und prüfen Sie, ob die Kamera funktioniert. Wenn die Kamera immer noch nicht reagiert, starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie es erneut.
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3] Aktualisieren Sie die neuesten Webcam-Treiber.
Wenn Sie den Fehler mit den oben genannten Methoden nicht beheben können, müssen Sie Ihren Webcam-Treiber auf die neueste Version aktualisieren. Wenn das Problem auf einen Fehler oder eine Inkompatibilität zurückzuführen ist, wird das Problem durch Aktualisieren des Treibers behoben.
- Installieren Sie die kostenlose Treiberaktualisierungssoftware und verwenden Sie sie, um Ihren Webcam-Treiber zu aktualisieren
- Laden Sie den neuesten Treiber von der Website des Herstellers herunter.
- Installieren Sie den Treiber und das optionale Update über die Windows-Einstellungen.
- Aktualisieren Sie den Kameratreiber über den Geräte-Manager.
>Drücken Sie die Windows-Taste + R
> Geben Sie „Geräte-Manager“ in das Dialogfeld „Ausführen“ ein und klicken Sie auf „Öffnen“.
> Erweitern Sie Bildverarbeitungsgerät.
> Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Webcam und wählen Sie Treiber aktualisieren.
> Wählen Sie Automatisch nach Treiber suchen und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
Wir hoffen, dass nach der Aktualisierung des neuesten Treibers das Problem mit der Webcam behoben ist.
4] Wählen Sie die richtige Kamera in der Webex-App aus.
Dieser Fehler kann auftreten, wenn die Webex-App die falsche Kamera verwendet. Viele Apps von Drittanbietern neigen dazu, ihren eigenen Kameratreiber zu installieren, und Webex könnte denken, dass es sich tatsächlich um Ihre Kamera handelt. In diesem Fall können Sie die Kamera aktivieren, aber da Webex nicht die richtige Kamera ausgewählt hat, wird ein leerer Bildschirm angezeigt. Um Verwirrung zu vermeiden, befolgen Sie die vorgeschriebenen Schritte, um die richtige Webex-Kamera auszuwählen.
- Starten Sie die Webex-App auf Ihrem System.
- Starten Sie ein gefälschtes Meeting.
- Sobald das Meeting begonnen hat, klicken Sie auf das Dropdown-Menü neben dem „Start“-Video.
- Wählen Sie Ihre Webcam aus der Liste der verfügbaren Geräte im Abschnitt Kameraauswahl aus.
Nachdem Sie die obigen Schritte ausgeführt haben, wird das erwähnte Problem behoben.
5] Webex über Antivirus zulassen
Es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Antivirensoftware den Webex-Zugriff auf Ihre Webcam blockiert. In diesem Fall können Sie Webex entweder durch die Firewall zulassen oder mit Ihrem Antivirenprogramm auf die Whitelist setzen (zur Ausschlussliste hinzufügen). Hoffe das hilft dir.
6] WebEx neu installieren
Wenn alles andere fehlschlägt, besteht der letzte Ausweg darin, die Webex-App vollständig neu zu installieren und dann eine neue Kopie zu installieren. Dies ist besonders nützlich, wenn kein Webex-Fragment auf Ihrem System installiert ist. Durch erneutes Ausführen des Webex-Installationsmediums werden alle fehlenden Dateien und Funktionen installiert.
Wir hoffen, dass Sie das Problem mit den in diesem Beitrag erwähnten Lösungen beheben können.
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