Fehlerbehebung bei Avast SecureLine VPN-Problemen unter Windows 11/10

Wenn Sie auf Ihrem Windows 10- oder 11-Computer Probleme haben, eine Verbindung zu Avast SecureLine VPN herzustellen, können Sie einige Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu beheben. Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist und dass Sie die neueste Version der Avast SecureLine VPN-Software installiert haben. Versuchen Sie dann, Ihren Computer neu zu starten und sich erneut mit dem VPN zu verbinden. Wenn Sie immer noch Probleme haben, versuchen Sie, sich über einen anderen Serverstandort mit dem VPN zu verbinden. Sie können auch versuchen, Ihr VPN-Protokoll zu ändern. Wenn Sie das PPTP-Protokoll verwenden, versuchen Sie, zu L2TP oder OpenVPN zu wechseln. Wenn Sie immer noch Probleme haben, eine Verbindung zu Avast SecureLine VPN herzustellen, wenden Sie sich an den Kundensupport, um Unterstützung zu erhalten.

Wenn Avast SecureLine VPN funktioniert nicht, Installation reagiert oder verbindet sich auf Ihrem Windows 11/10, dann wird Ihnen dieser Beitrag helfen. Einige PC-Benutzer melden verschiedene Fehlermeldungen, Probleme und Probleme mit Avast SecureLine VPN auf ihren Windows 11- oder Windows 10-Geräten installiert und verwendet werden. Dieser Beitrag enthält anwendbare Korrekturen und Anweisungen zur Fehlerbehebung für verschiedene Szenarien.

Avast SecureLine VPN funktioniert nicht oder verbindet sich nicht unter Windows 11/10

Wenn Ihr VPN nicht funktioniert und abhängig von den spezifischen Avast SecureLine VPN-Fehlercodes, Meldungen, Problemen oder Problemen, die Sie auf Ihrem Windows 11/10-PC erleben oder erleben, finden Sie im entsprechenden Abschnitt unten die anwendbaren Lösungen oder Maßnahmen zu deren Beseitigung .

Allgemeine Fehlerbehebung

1] Wenn Sie vermuten, dass Ihre VPN-Standort nicht richtig ausgeblendet , oder wenn die Website anzeigt, dass Ihr Standort falsch ist, können Sie Folgendes tun:

• Überprüfen Sie Ihre IP-Adresse auf avast.com/what-is-my-IP nachdem Sie sich mit Avast SecureLine VPN verbunden haben, um zu prüfen, ob sich Ihre IP-Adresse und Ihr Standort geändert haben. Die auf der Seite angezeigte IP-Adresse muss mit Ihrer virtuellen IP-Adresse übereinstimmen, wie sie auf dem Hauptbildschirm von Avast SecureLine VPN angezeigt wird. Sie können versuchen, eine Verbindung zu einem anderen Serverstandort herzustellen, indem Sie auf klicken Ändern auf dem Hauptbildschirm der Anwendung, wenn Sie mit Avast SecureLine VPN verbunden sind. Ihre echte IP-Adresse ist jedoch weiterhin sichtbar.
• Deaktivieren Sie Ortungsdienste, die einige Websites und Server daran hindern, Geolocation-Tracking zu verwenden, um Ihren tatsächlichen Standort zu bestimmen, selbst wenn Sie ein VPN verwenden.
• Verwenden Sie einen Inkognito-Browser, damit Sie im Internet surfen können, ohne auf Ihrem Gerät Spuren wie Cookies, temporäre Internetdateien (Cache) oder den Browserverlauf zu hinterlassen, die zur Verfolgung Ihres tatsächlichen Standorts verwendet werden können.
• Sie können die Geolokalisierung in den Browsern Firefox, Chrome und Edge deaktivieren und/oder den Cache und die Cookies Ihres Webbrowsers löschen, um verbleibende Probleme mit der Standortverfolgung zu lösen.

Lesen : Standortbasierte Apps verwenden, ohne den Standortdienst in Windows zu aktivieren

2] Sie können verhindern, dass Echtzeit-Webkommunikation (WebRTC) Daten in Ihrem Browser verliert, indem Sie WebRTC blockieren oder deaktivieren. Diese Lecks können Ihre IP-Adresse sichtbar machen, selbst wenn Sie mit Avast SecureLine VPN verbunden sind. Auf ähnliche Weise können Sie DNS-Lecks (Domain Name System) stoppen, die manchmal sogar bei der Verwendung von Avast SecureLine VPN auftreten können.

Um WebRTC in Ihrem Browser zu blockieren oder zu deaktivieren, können Sie:

Oberfläche 3 64 GB Spezifikationen

• Holen Sie sich die Avast SecureLine VPN-Browsererweiterung aus dem Chrome Web Store oder den Firefox-Browser-Add-ons und aktivieren Sie die WebRTC-Blockierungsfunktion.
• Holen Sie sich die folgenden kostenlosen Erweiterungen von Drittanbietern, die WebRTC blockieren oder deaktivieren, oder eine Erweiterung, die alle im jeweiligen Webshop verfügbaren Skripte blockiert. Denken Sie daran, dass das Blockieren von Skripts die Privatsphäre verbessert, aber die Browserfunktionalität erheblich einschränken kann, da viele Websites zum ordnungsgemäßen Laden auf Skripts angewiesen sind.
  • WebRTC-Netzwerkbegrenzer
  • WebRTC-Leckschutz
  • ScriptSafe
  • Deaktivieren Sie WebRTC
  • WebRTC-Steuerung
  • NoScript-Sicherheitspaket
• Blockieren Sie WebRTC manuell in den Firefox-Einstellungen über about:config-Seite Einstellung media.peerconnection.aktiviert Eingang zu LÜGE .

Wenn Sie Avast Secure Browser verwenden, müssen Sie die Avast SecureLine VPN-Browsererweiterung nicht installieren, da die Avast SecureLine VPN-Steuerelemente bereits in den Browser integriert sind. Wenn WebRTC blockiert oder deaktiviert ist, funktionieren einige Video-Chat- oder File-Sharing-Anwendungen, die auf die WebRTC-Funktionalität angewiesen sind, möglicherweise nicht richtig. Alternativ können Sie die Schwachstelle vermeiden, indem Sie einen Browser wie Internet Explorer oder Safari verwenden, der WebRTC nicht verwendet.

Gehen Sie wie folgt vor, um DNS-Lecks in Avast SecureLine VPN zu verhindern:

Aktualisieren/verwenden Sie Avast Antivirus

Wenn Sie bereits die Version von Avast Antivirus verwenden (andernfalls Avast Free Antivirus für Windows-PC installieren), stellen Sie bitte sicher, dass die Software auf dem neuesten Stand ist, da die neueste Version IPv4-DNS-Leaks für Windows-PCs aktiv verhindert. .

Deaktivieren Sie die intelligente Multicast-Namensauflösung

intelligente Multihomed-Namensauflösung Die Einstellung verhindert DNS-Leaks in neueren Windows-Versionen. Diese Einstellung soll DNS-Abfragen optimieren und die Leistung verbessern. Wenn es jedoch aktiviert ist, kann es Sie anfällig für DNS-Hijacking und DNS-Lecks machen. Befolgen Sie zum Deaktivieren dieser Einstellung die Anweisungen in der Anleitung zum Deaktivieren der NetBIOS- und LLMNR-Protokolle über GPO in Windows 11/10.

Lesen : Verwenden Sie den kostenlosen VPN-Test, um zu sehen, ob Ihr VPN funktioniert oder Daten verliert.

3] Wenn Avast SecureLine VPN keine Verbindung herstellen oder aufrechterhalten kann, prüfen Sie, ob einer der folgenden Vorschläge hilfreich ist.

• Deaktivieren Sie Avast SecureLine VPN und überprüfen Sie dann, ob Ihre Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Ihre Internetverbindung nicht funktioniert, überprüfen Sie Ihre Netzwerkkonfiguration.
• Wählen Sie einen anderen Avast-Serverstandort aus.
• Wenn Sie mit einem anderen VPN verbunden sind, funktioniert Avast SecureLine VPN wahrscheinlich nicht richtig. Deaktivieren Sie in diesem Fall andere VPN-Dienste, die möglicherweise auf Ihrem PC ausgeführt werden.
• Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie erneut, eine Verbindung zu Avast SecureLine VPN herzustellen.
• Überprüfen Sie Ihre Windows-Firewall-Konfiguration. Informationen zum Starten eines VPN für Drittanbieter- oder benutzerdefinierte Firewalls finden Sie in der Dokumentation des Anbieters/Herstellers.
• Bestätigen Sie, dass Ihr Avast SecureLine VPN-Abonnement ist aktiv indem Sie zur App gehen Speisekarte > Meine Abonnements > Abonnements auf diesem PC .
• Installieren Sie Avast SecureLine VPN erneut.

4] Wenn Sie nicht auf Ihre E-Mails zugreifen können, wenn Avast SecureLine VPN über E-Mail-Clients wie Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird usw. verbunden ist, finden Sie im Handbuch Methoden zur Fehlerbehebung für das Senden von E-Mails. E-Mail kann nicht gesendet werden, wenn eine VPN-Verbindung besteht hilft das Problem zu lösen.

5] Wenn Sie nicht auf das Internet zugreifen können, während Sie mit Avast SecureLine VPN verbunden sind, können Sie Folgendes tun:

wie man Computermaus reinigt

• Überprüfen Sie die Stärke Ihres WLAN-Signals.
• Versuchen Sie es mit einem anderen Browser.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr DNS-Resolver ordnungsgemäß funktioniert, indem Sie ihn deaktivieren intelligente Multihomed-Namensauflösung Service wie oben beschrieben.

6] Wenn einige Websites anzeigen, dass Sie mit einer anderen Stadt verbunden sind als der Stadt, die Sie als Ihren VPN-Standort ausgewählt haben, liegt dies daran, dass Websites häufig versuchen, ihre Besucher anhand ihrer IP-Adresse mithilfe eines Prozesses namens IP-Geolokalisierung zu lokalisieren. Die IP-Geolokalisierung verwendet eine Datenbank, die IP-Adressbereiche und geografische Informationen kombiniert. Die Informationen in dieser Datenbank können jedoch aus mehreren Gründen nicht korrekt sein. Sie können jedoch sicherstellen, dass Ihre IP-Adresse nicht durchgesickert ist.

7] Wenn Ihre Internetverbindung langsamer ist, wenn Sie mit Avast SecureLine VPN verbunden sind, liegt dies daran, dass das VPN Datenverkehr und Daten verschlüsselt, bevor sie an den Server gesendet werden. Je nach Entfernung und Serverleistung kann dieser Vorgang zu einer langsameren, aber sichereren Internetverbindung führen. So können Sie Internet-Geschwindigkeitstests durchführen, um die Qualität Ihrer Internetverbindung zu bewerten und gegebenenfalls die langsame Internetgeschwindigkeit auf Ihrem PC zu beheben.

8] Wenn Sie mit dem Internet verbunden sind und Avast SecureLine VPN an einem anderen Ort verwenden, kann Ihr E-Mail-Dienstanbieter (z. B. Gmail) diese Änderung erkennen und Sie erhalten möglicherweise eine E-Mail mit verdächtigen Aktivitäten, in der Sie aufgefordert werden, Ihr Passwort zu ändern. Wenn Sie glauben, dass jemand anderes auf Ihre E-Mail zugegriffen hat, können Sie Ihr Passwort ändern – andernfalls können Sie die E-Mail ignorieren.

9] Wenn Avast SecureLine VPN auf Ihrem Windows 11/10-PC nicht funktioniert, nicht geöffnet oder getrennt und wieder verbunden wird, können Ihnen die folgenden Vorschläge bei der Lösung des Problems helfen.

• Ändern Sie den VPN-Standort.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Avast SecureLine VPN-Abonnement noch gültig ist. Aktiv .
• Deaktivieren Sie die Windows Defender-Firewall.
• Deaktivieren Sie jegliche Antivirensoftware von Drittanbietern auf dem System.
• Führen Sie die Problembehandlung für die Internetverbindung aus, um alle Internetverbindungen zu beheben, die Avast SecureLine VPN verursachen könnten Behinderte Fehler.
• Installieren Sie Avast SecureLine VPN erneut.

Lesen : VPN-Verbindung reparieren, VPN-Verbindungsfehler kann nicht hergestellt werden

Avast SecureLine VPN-Fehlermeldungen beheben

Im Folgenden sind einige der Fehlermeldungen (mit einer entsprechenden Lösung) aufgeführt, die PC-Benutzern begegnen können, wenn sie Avast SecureLine VPN auf ihren Windows 11/10-Geräten verwenden.

Entschuldigung, keine Verbindung möglich

Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn Avast SecureLine VPN keine Verbindung zu den ausgewählten Servern herstellen kann. Sie können Folgendes tun, um dieses Problem auf Ihrem Gerät zu beheben.

1. Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie, sich mit Avast SecureLine VPN zu verbinden.
2. Überprüfen Sie die Verbindung mehrerer Geräte. Je nach erworbener Lizenz können 1 oder 5 Geräte die VPN-Lizenz nutzen. Wenn Sie versuchen, die Lizenz auf dem 2. oder 6. Gerät auszuführen, können Sie Die maximale Anzahl an Verbindungen wurde erreicht Fehler (Behebung siehe Abschnitt unten) zusätzlich zu SecureLine VPN-Verbindung fehlgeschlagen! Fehlermeldung.
3. Zusätzliche Fehlerbehebung. Die oben in den Absätzen 3] und 9] beschriebenen Lösungen, wenn Allgemeine Fehlerbehebung auch in diesem Fall anwendbar.

Wir haben etwas

Dieser Fehler tritt auf, wenn die VPN-Verbindung fehlschlägt. Wenn diese Fehlermeldung angezeigt wird, enthält sie normalerweise einen 6-stelligen Fehlercode oder mehrere 6-stellige Fehlercodes. Der anwendbare Fix kann in diesem Fall einer der folgenden sein:

1. Testen Sie Ihre VPN-Verbindung, indem Sie den Serverstandort ändern.
2. Deaktivieren Sie vorübergehend jegliche Sicherheitssoftware von Drittanbietern (Firewall oder Antivirus, die manchmal VPN-Verbindungen unterbrechen) und versuchen Sie dann erneut, sich mit dem VPN zu verbinden.
3. Testen Sie Ihr Wi-Fi-Netzwerk, indem Sie sich mit einem anderen Wi-Fi-Netzwerk verbinden oder einen mobilen Hotspot einrichten.
4. Ändern Sie die DNS-Einstellungen auf Ihrem Windows 11/10-PC.
5. Installieren Sie Avast SecureLine VPN erneut.

Lesen : Die VPN-Verbindung ist aufgrund eines Fehlers bei der Domänennamenauflösung fehlgeschlagen

Die maximale Anzahl an Verbindungen wurde erreicht

Dieser Fehler kann aus den folgenden Gründen auftreten.

• Sie haben von zu vielen Geräten aus auf das VPN zugegriffen.
• Ihr Abonnement umfasst eine begrenzte Anzahl von Gerätenutzungsoptionen.
• Sie haben eine Lizenz mit jemand anderem geteilt.
• Avast hat Ihre Lizenz eingeschränkt.

Um dieses Problem zu beheben, wenden Sie die folgenden Fixes an:

1. Überprüfen und Deaktivieren einer Lizenz von anderen Geräten . Sie können überprüfen, auf wie vielen Geräten Ihr Abonnement gültig ist, indem Sie sich bei Ihrem Avast-Konto anmelden, das mit der E-Mail-Adresse verknüpft ist, die Sie beim Kauf Ihres Abonnements angegeben haben, und dann auf klicken Abonnements und überprüfen Sie das Gerätelimit für das entsprechende Abonnement neben Verfügbar für . Oder öffnen Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail, die Sie nach dem Kauf erhalten haben, und blättern Sie zu Deine Produkte Abschnitt, um das Gerätelimit für jedes Produkt daneben zu überprüfen Geräte . Falls Sie das Gerätelimit bereits erreicht haben, aber das Abonnement auf einem neuen Gerät verwenden möchten, können Sie das Abonnement von einem Gerät auf ein anderes übertragen, indem Sie zuerst das Produkt vom ursprünglichen Gerät deinstallieren und dann das Produkt auf dem neuen installieren und aktivieren Gerät.
2. Aktualisieren Sie Ihre Lizenz . Wenn Sie einen Aktivierungscode von einem Drittanbieter erhalten oder ein Mobiltelefon kaufen, können Sie mit dem Abonnement das VPN je nach Plan auf 1-5 Geräten nutzen. Wenn Sie andererseits einen Plan über den Standardkanal kaufen, sollten Sie ein Limit von zehn Geräten erhalten. Stellen Sie also sicher, dass Sie Ihre Lizenz aktualisieren, um Avast SecureLine VPN auf so vielen Geräten wie nötig zu verwenden.
3. Lizenz zurücksetzen . Wenn Sie keinen der oben genannten Schritte ausführen können oder das Szenario nicht auf Sie zutrifft, das Problem jedoch weiterhin besteht, können Sie sich an Avast wenden, um Ihre Lizenz zurückzusetzen oder das Problem zu lösen. Um solche Probleme zu vermeiden, teilen Sie Ihre Lizenz nicht mit anderen. Und versuchen Sie immer, ein Abonnement von einer offiziellen Quelle zu erhalten.

Lesen : Wir können Windows auf diesem Gerät nicht aktivieren, weil wir keine Verbindung zum Server Ihrer Organisation herstellen können.

Festplattendefragmentierer Windows 7 funktioniert nicht

Bei SecureLine ist ein technisches Problem aufgetreten

Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten und außerdem der Avast SecureLine VPN-Bildschirm leer ist, gehen Sie folgendermaßen vor, um das Problem zu beheben:

1. Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie erneut, eine Verbindung zu Avast SecureLine VPN herzustellen.
2. Installieren Sie Avast SecureLine VPN erneut auf Ihrem Gerät.

Ihr Avast SecureLine VPN wurde beendet

Sie erhalten diese Nachricht, wenn Ihr Avast SecureLine VPN-Abonnement abgelaufen ist. Sie können anklicken Jetzt aktualisieren Schaltfläche, um ein neues Abonnement zu erwerben, indem Sie sich bei Ihrem Avast-Konto anmelden.

Lesen : Ihr Virenschutz ist abgelaufen. Was kommt als nächstes?

Entschuldigung, der SecureLine-Server hat Ihre Lizenzdatei abgelehnt

Wenn Ihr Konto wegen Verstoßes gegen die Bedingungen Ihres Produkts vorübergehend gesperrt wurde Endbenutzer-Lizenzvereinbarung , tritt dieser Fehler auf und Sie müssen Ihr Konto reaktivieren, indem Sie sich an den Avast-Support wenden. Wenn Sie jedoch bestätigen können, dass dies nicht der Fall ist, der Fehler aber weiterhin besteht, kann dies andere Gründe haben, darunter:

• Internetverbindung funktioniert nicht oder sehr schlecht.
• Langsamer VPN-Server aufgrund zu vieler Benutzer auf diesem bestimmten Server
• Sie haben andere VPN-Clients auf Ihrem Computer installiert, daher gibt es Konflikte.

In diesem Fall gelten die in den Absätzen 3] und 9] oben im Abschnitt vorgestellten Vorschläge Allgemeine Fehlerbehebung gelten hier.

Entschuldigung, Avast SecureLine antwortet nicht

Dieser Fehler tritt aufgrund von Störungen durch eine Drittanbieteranwendung oder Überlastung von VPN-Standorten auf. Um das Problem in diesem Fall zu beheben, wenden Sie die folgenden Fixes an:

1. Starten Sie Ihren PC neu.
2. Stellen Sie sicher, dass der Avast-Dienst im Windows-Dienste-Manager richtig konfiguriert ist.
3. Fehlerbehebung im sauberen Startzustand.
4. Ändern Sie den Standort des Avast SecureLine VPN-Servers.

Lesen : Hohe CPU- und Festplattenauslastung durch Avast unter Windows beheben

Ich hoffe, Sie finden diesen Beitrag hilfreich! Wenn nicht, können Sie sich an den Avast-Support wenden, um weitere Hilfe zu erhalten, oder zu einer alternativen VPN-Lösung wechseln.

Weiterlesen : VPN führt zum Absturz oder Einfrieren des Computers

Warum wurde Avast SecureLine VPN auf meinem Computer angezeigt?

Wenn Sie Avast SecureLine VPN von Ihrem System entfernt haben, die Software aber noch vorhanden ist, können Sie überprüfen, ob die Anwendung derzeit von einem anderen VPN-Client verwendet wird. Sie können auch den Prozessdateipfad überprüfen, um zu sehen, zu welcher Anwendung er gehört. Wenn Sie die Anwendung ursprünglich über die App „Windows-Einstellungen“ oder das Applet „Programme und Funktionen“ in der Systemsteuerung deinstalliert haben, empfehlen wir Ihnen, die Deinstallationssoftware für eine saubere Deinstallation zu verwenden.

Windows 10 Rechnerverlauf

Warum blockiert mein Computer mein VPN?

Dieses Problem kann aufgrund vorübergehender Probleme mit der Netzwerkverbindung auftreten. Wenn Sie sich zuvor im selben Wi-Fi-Netzwerk mit dem VPN verbinden konnten, warten Sie eine Weile und versuchen Sie erneut, sich mit dem VPN zu verbinden. Überprüfen Sie auch Ihre Netzwerk- oder Firewall-Einstellungen, da der VPN-Zugriff möglicherweise eingeschränkt ist, da einige Wi-Fi-Netzwerke keine VPN-Verbindungen zulassen.

Lesen : Der VPN-Agent-Dienst antwortet nicht oder startet nicht.