Fehlermeldung mit Kontobenachrichtigung im Office 365-Abonnement behoben

Wenn Sie ein Office 365-Abonnent sind, sehen Sie möglicherweise gelegentlich Fehlermeldungen, wenn Sie Ihr Konto verwenden. Diese Meldungen enthalten normalerweise einen Fehlercode und einige zusätzliche Informationen. In den meisten Fällen können diese Meldungen mit ein paar einfachen Schritten behoben werden.

Versuchen Sie zunächst, Ihren Computer neu zu starten. Dadurch wird das Problem häufig behoben, da alle temporären Dateien gelöscht werden, die das Problem verursachen könnten. Wenn das nicht funktioniert, überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind und dass Ihre Verbindung stabil ist.

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, sich von Ihrem Konto abzumelden und dann wieder anzumelden. Dadurch wird das Problem häufig behoben, da Ihre Kontoinformationen aktualisiert werden. Wenn Sie das Problem immer noch nicht beheben können, wenden Sie sich an Ihren Office 365-Administrator, um Hilfe zu erhalten.

Indem Sie diese einfachen Schritte befolgen, sollten Sie in der Lage sein, die meisten Fehlermeldungen zu beheben, die Ihnen bei der Verwendung Ihres Office 365-Kontos angezeigt werden.

Bei der Migration von Exchange zu Office 365 oder umgekehrt können Sie Ihre eigenen E-Mails, Kontakte und andere Postfachinformationen importieren. Wenn Sie jedoch Lizenzen für einen der Dienste deaktivieren, können Sie auf unsichtbare Probleme stoßen. Beispielsweise wird in einer Office-Anwendung möglicherweise eine gelbe Warnleiste mit der folgenden Meldung angezeigt:

Kontomitteilung. Wir haben ein Problem mit Ihrem Office 365-Abonnement und benötigen Ihre Hilfe, um es zu beheben.

Kontohinweis in Ihrem Office 365-Abonnement

Erstens wird die Warnmeldung durch ein Problem beim Bezahlen eines Office 365-Abonnements verursacht. Wenn Ihre Zahlung beispielsweise aufgrund des Ablaufs oder der Kündigung einer Kreditkarte abgelehnt wurde, wird Ihr Abonnement ausgesetzt. Stellen Sie daher Folgendes sicher:

1. Zahlungsinformationen sind aktuell
2. Office 365-Abonnement aktiv
3. Starten Sie den Microsoft Support- und Wiederherstellungs-Assistenten.
4. Office deaktivieren, deinstallieren und neu installieren

Lassen Sie uns sehen, wie Sie richtig vorgehen, damit Sie während des Migrationsprozesses keine Probleme haben.

1] Überprüfen Sie, ob Ihre Rechnungsinformationen aktuell sind

Wenn Sie eine Office-Anwendung geöffnet haben, schließen Sie sie.

Gehen Sie zu Ihren Zahlungsmethoden Buchseite .

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Melden Sie sich an und geben Sie die E-Mail-Adresse und das Kennwort Ihres Microsoft-Kontos ein, die Ihrem Office 365-Abonnement zugeordnet sind.

Wenn Ihre Zahlungsmethode einen Fehler anzeigt, aktualisieren Sie sie bitte.

Versuchen Sie nach dem Aktualisieren Ihrer Rechnungsinformationen, eine Office-Anwendung wie Microsoft Word oder PowerPoint neu zu starten. Wenn der Fehler weiterhin angezeigt wird, befolgen Sie die nächste Methode.

2] Stellen Sie sicher, dass Ihr Office 365 Home-, Personal- oder University-Abonnement aktiv ist.

Entdecken Sie Ihre Dienste und Ihr Abonnement Buchseite .

Und siehe die Details unter ' Büro 365 ' Titel.

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Abonnement abgelaufen ist, erneuern Sie es bitte. Sie können es auf zwei Arten tun,

• Verlängern Sie online unter office.com/renew - Es bietet den Komfort, Ihr Office 365 Home- oder Office 365 Personal-Abonnement persönlich oder online zu erneuern. Sie müssen den Laden nicht besuchen.
• Verlängerung mit einem Produktschlüssel, den Sie im Geschäft erworben haben. Dies ist ein 25-stelliger Produktschlüssel, den Sie zur Verlängerung unter office.com/setup verwenden können. Bitte beachten Sie, dass Ihr Microsoft-Konto nur ein aktives Office 365-Abonnement haben kann. Wenn Sie unter office.com/setup mehr als einen Produktschlüssel eingeben, erneuern Sie dieses Microsoft-Konto und erhöhen nicht die Anzahl der Office-Installationen oder die Menge des erhaltenen Online-Speichers.

Versuchen Sie nach der Verlängerung Ihres Abonnements, Word neu zu starten. Ihr Problem sollte behoben sein. Wenn nicht, wechseln Sie zu einer anderen Methode.

3] Starten Sie den Microsoft Support- und Wiederherstellungs-Assistenten.

Um dies zu verwenden Microsoft Support- und Wiederherstellungs-Assistent Tool benötigen Sie eine aktive Internetverbindung. Wenn es aktiviert ist, kann es Ihnen helfen, Aktivierungsprobleme in Office 365 zu identifizieren und zu beheben.

4] Office deaktivieren, deinstallieren und neu installieren.

Wenn alle oben genannten Methoden nicht zu den gewünschten Ergebnissen geführt haben, können Sie es versuchen deaktivieren oder löschen und installieren Sie Office neu, um das Problem zu beheben. Wenn Sie dabei auf Probleme im Zusammenhang mit der Aktivierung von Office stoßen, lesen Sie bitte unseren Leitfaden zu Beheben Sie Probleme bei der Office-Aktivierung .

Wir hoffen, dass Ihnen etwas hier helfen wird.