Mit der Windows 365-App können Benutzer neue Erfahrungen in Windows 11/10 freischalten – einschließlich des Zugriffs auf ihre lokalen und Cloud-PCs über Ihre Taskleiste oder Ihr Startmenü. In diesem Beitrag besprechen wir die Probleme mit der Windows 365-App für Windows Cloud-PC-Clients und wie man die Probleme behebt.
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Die Windows 365-App wird als Teil aller Windows 11-Editionen ausgeliefert (unterstützt derzeit Windows 11 IoT und die Konfiguration von Remote Desktop Protocol-Eigenschaften nicht), sodass sie ohne Download vorinstalliert wird. Die App ist jedoch im Microsoft Store und unter verfügbar windows365.microsoft.com . Die App bietet leistungsstarke und zuverlässige Erfahrungen für Microsoft Teams und deine andere Microsoft 365-Apps . Die Windows 365-App bietet wichtige Mehrwerte, darunter:
- Nutzung eines Cloud-PCs als Fenster oder Vollbild
- Leistungsstarke, zuverlässige Erlebnisse für Microsoft Teams, Multimedia-Umleitung und andere Microsoft 365-Apps
- Benutzeraktionen zum Neustarten, Zurücksetzen, Wiederherstellen, Umbenennen und zur Fehlerbehebung von Cloud-PCs sind direkt von Windows aus verfügbar
- Ein direktes Single-Sign-On-Erlebnis
- Unterstützung für Azure Active Directory (Azure AD) Multi-Factor Authentication (MFA) und Microsoft Authenticator für sicheren Zugriff auf Cloud-PCs
- Barrierefreiheit mit Screenreader und Tastaturkürzeln
- Regelmäßige und automatische App-Updates, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter die aktuellste Version von Windows 365 verwenden
Beheben Sie Probleme mit der Windows 365-App auf Cloud-PCs
Bevor Sie mit den Lösungen für allgemeine Probleme mit der Windows 365-App fortfahren, müssen Sie die Grundlagen behandeln und eine Vorab-Checkliste beachten. Microsoft empfiehlt, die Remotedesktop-App vor der Installation der Windows 365-App zu deinstallieren. Installieren Sie außerdem regelmäßige und automatische App-Updates, um sicherzustellen, dass Sie immer die aktuellste Version von Windows 365 verwenden. Und für ein optimales Erlebnis sind im Folgenden sowohl die Software- als auch die Hardwareanforderungen für die Windows 365-App aufgeführt.
- Betriebssysteme : Windows 11/10
- Zentralprozessor : 2vCPU mit 1 GHz oder schnellerem Prozessor
- RAM : 4096 MB
- Festplatte : 200 MB oder mehr
- .NET Framework-Version : 4.6.1 oder höher
- Video : DirectX 9 oder höher mit WDDM 1.0-Treiber
Wenn Sie Microsoft Teams und/oder Multimedia-Umleitung auf den Cloud-PCs verwenden, gelten folgende Hardwareanforderungen:
- Betriebssysteme : Windows 11/10
- Zentralprozessor : Mindestens 2 vCPU mit mindestens 1,6 GHz oder schnellerem Prozessor. Für eine höhere Video-/Bildschirmfreigabeauflösung und Bildrate wird ein Vier-Kern-Prozessor oder besser empfohlen.
- RAM : 4096 MB
- Festplatte : 3 GB oder mehr
- .NET Framework-Version : 4.6.1 oder höher
- Video : DirectX 9 oder höher mit WDDM 1.0-Treiber. Hintergrundvideoeffekte erfordern Windows 11/10 oder einen Prozessor mit einem AVX2-Befehlssatz. Außerdem profitiert das Audio- und Video-Offloading von Teams auf einem Cloud-PC von einer dedizierten Graphics Processing Unit (GPU) im Gerät.
Lesen : Webcam-Umleitung funktioniert nicht in Windows 365 Cloud PC
Nachfolgend sind bekannte Probleme mit Windows 365-Apps (mit Korrekturen) aufgeführt, auf die Benutzer von Cloud-PCs stoßen können.
Windows 365-App wird nicht installiert, aktualisiert, geöffnet, gestartet oder stürzt ab
Es kann eine Reihe von Gründen geben, warum Benutzer das Problem auf ihrem lokalen Computer erleben, von einer verpfuschten App-Installation bis hin zu beschädigten Systemdateien. In jedem Fall können die folgenden Vorschläge helfen.
- Laufen Problembehandlung für Windows Store-Apps
- Reparieren/Zurücksetzen der Windows 365-App
- Allgemeine Fehlerbehebung für Microsoft Store-Apps werden nicht heruntergeladen, installiert oder aktualisiert oder Windows Store-Apps funktionieren oder öffnen sich nicht unter Windows 11/10.
Verbindung zum Cloud-PC kann nicht hergestellt werden
Einige Cloud-PC-Benutzer erhalten möglicherweise die Fehlermeldung Es kann keine Verbindung zum Cloud-PC hergestellt werden wenn das Verbinden Schaltfläche angeklickt wird. Um dieses Problem zu beheben, führen Sie die folgenden Aktionen aus:
- Auf dem lokalen Rechner Öffnen Sie die Einstellungen-App .
- Navigieren Sie zu Anwendungen > Standard-Apps .
- Finden Sie die AVD-HostApp und aktualisieren Sie die Standard-App für .avd Dateien.
- Öffnen Sie als Nächstes die Eingabeaufforderung im Administratormodus.
- Führen Sie die aus reg.exe-Befehl unten, um den alten Remotedesktop-Client-Cache zu entfernen, der dieses Problem verursachen könnte:
reg delete "HKEY_CLASSES_ROOT\progF3672D4C2FFE4422A53C78C345774E2D" /f
- Verlassen Sie die CMD-Eingabeaufforderung, sobald der Befehl ausgeführt wurde.
Die Windows 365-App zeigt keine Cloud-PCs an
Einige Benutzer haben möglicherweise das Problem, dass die Windows 365-App nach der Anmeldung keine Cloud-PCs anzeigt. Dieses Problem kann darauf zurückzuführen sein, dass der Benutzer als falscher Benutzer angemeldet ist. In diesem Fall gilt Folgendes:
- Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit einem Konto anmelden, das mit dem Azure Active Directory-Konto (Azure AD) registriert ist, das über Cloud-PCs bereitgestellt .
- Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit dem richtigen Benutzerkonto bei der Windows 365-App anmelden.
Ändern Sie die Cloud-PC-Sitzung vom Vollbild- in den Fenstermodus
Im Allgemeinen verhindert der Fenstermodus, dass die App, die in einem Fenster ausgeführt wird, Ihren gesamten Bildschirm bedeckt. Du kannst Führen Sie Microsoft Store-Apps im Vollbildmodus aus unter Windows 11/10. Die Windows 365-App unterstützt jedoch einen Fenstermodus, um effizienter Seite an Seite mit Ihrem lokalen PC zu arbeiten. Um den Fenstermodus zu aktivieren, klicken Sie einfach auf die Fenstermodus-Schaltfläche in der Verbindungsleiste. Sie können jetzt deutlich eine klar definierte Grenze sehen, die das Fenster vom Rest der Umgebung trennt.
Die Windows 365-App fordert Sie auf, eine neue Standard-App auszuwählen
Verletzung des sicheren Starts
Nachdem der Remotedesktop-Client installiert wurde, sieht der Benutzer möglicherweise die Dateitypzuordnung Meldung unten, wenn Sie sich mit dem Cloud-PC verbinden.
Wie möchten Sie von nun an .avd-Dateien öffnen?
Stellen Sie in diesem Fall einfach sicher, dass Sie auswählen Azure Virtual Desktop (HostApp) Option als die Standardprogramm um die Cloud-PC-Sitzung zu starten.
Ich hoffe, Sie finden diesen Beitrag informativ und hilfreich!
Lesen Sie weiter : Windows 365 Cloud-PC-Setup und bekannte Probleme mit Fixes
Was ist der Unterschied zwischen Windows 365 und Azure Virtual Desktop?
Azure Virtual Desktop kombiniert die Skalierbarkeit, Sicherheit und Kostenvorteile von Azure und Microsoft 365 für einen sicheren Remote-Desktop von praktisch überall. AVD unterstützt alle aktuellen Versionen von Windows, einschließlich Windows 11/10 Enterprise (Einzelsitzung), EVD (Mehrfachsitzung) und Server 2012/2016/2019. Während die Windows 365 Cloud-PCs nur Windows Enterprise (Einzelsitzung) unterstützen, da es sich um dedizierte Desktops ohne Mehrbenutzer handelt.
Ist Windows 365 SaaS oder PaaS?
PaaS ist die Plattform als Service. Allerdings ist Windows 365 SaaS-Software als Dienst, da Sie eine installierte Version von Windows in der Cloud haben. Zu den Nachteilen der Verwendung eines virtuellen Desktops (VDI) gehören:
- Erfordert qualifiziertes Personal, um die Infrastruktur zu verwalten
- Hohe Bereitstellungskosten
- Verlässt sich vollständig auf eine Internetverbindung
- Treiberinstabilität für einige Peripheriegeräte
- Latenz
- Bedenken hinsichtlich der Endpunktsicherheit
Lesen : Beste SaaS-Software für Endpunktsicherheit und -schutz.
