Webcam-Umleitung funktioniert nicht in Windows 365 Cloud PC

Wenn Webcam-Umleitung funktioniert nicht in Windows 365 Cloud PC oder wenn Sie die integrierte Webcam nicht über die Remotedesktopverbindung verwenden können, hilft Ihnen dieser Beitrag bei der Lösung des Problems.

Im Wesentlichen ist die Geräteumleitung eine Technologie, die es einem Endbenutzer ermöglicht, ein externes Gerät an einen USB-Anschluss an seinem Endpunkt anzuschließen und von einem Remote-Desktop oder einer Remote-Anwendung aus auf das Gerät zuzugreifen. Benutzer, die externe Geräte wie eine Webcam verwenden möchten, müssen die verwenden Microsoft Remotedesktop-App um auf Cloud PC zuzugreifen, um das Video zu teilen. Wenn das Video jedoch nicht aktiviert ist und nur 2-Wege-Audio verwendet wird, kann stattdessen ein Webbrowser verwendet werden.

Beheben Sie die Webcam-Umleitung, die in Windows 365 Cloud PC nicht funktioniert

In einem typischen Szenario können Sie möglicherweise keine Webcam über eine Remoteverbindung auf einem Windows 365-Cloud-PC umleiten. In einem gemeldeten Fall scheint weder die Verwendung der Microsoft Remote Desktop-App noch der Webbrowser die Kamera zu erkennen. Berichten zufolge erlaubten betroffene Cloud-PC-Benutzer im Edge-Browser auch den Zugriff auf das Mikrofon und die Kamera der Website, und das Mikrofon konnte zwar funktionieren, aber nicht Mannschaften oder Zoomen , wird die Kamera überhaupt nicht erkannt – es gibt einfach keine Option für eine Webcam, wie Sie im obigen Einführungsbild sehen können. In anderen Fällen konnten Benutzer die integrierte Webcam nicht über eine Remotedesktopverbindung verwenden, obwohl in den Clientoptionen für Remotedesktopverbindungen lokale Ressourcen aktiviert wurden, aber immer noch keine Verbindung hergestellt werden kann.

Wenn die Webcam-(Video-)Umleitung in Windows 365 Cloud PC nicht funktioniert, können Ihnen die folgenden Vorschläge helfen, das Problem zu lösen.

1. Melden Sie sich ab oder starten Sie den Cloud-PC neu
2. Aktivieren Sie die Audio- und Videoumleitung für Windows Virtual Desktop
3. Konfigurieren Sie die Gruppenrichtlinie, um die Videoaufnahmeumleitung zuzulassen
4. Holen Sie sich Unterstützung im Microsoft Endpoint Manager Admin Center

Sehen wir uns diese Vorschläge/Korrekturen im Detail an.

Kompass-PC

1] Melden Sie sich ab oder starten Sie den Cloud-PC neu

Wenn sich ein Benutzer zum ersten Mal bei seinem Cloud-PC anmeldet, wird Microsoft Teams installiert, wenn die Verbindung mit dem Remotedesktop-Client für Windows hergestellt wird. Nach der Installation funktionieren die Optimierungen zum Umleiten von Audio und Video auf Ihren lokalen Windows-Endpunkt nicht. In diesem Fall muss der Benutzer Teams schließen und sich vom Cloud-PC abmelden oder neu starten, um den Status „Optimiert“ zu aktivieren.

Lesen : Windows 365 Cloud PC Setup und bekannte Probleme mit Fixes

2] Aktivieren Sie die Audio- und Videoumleitung für Windows Virtual Desktop

Um die Audio/Video-Umleitung zu aktivieren, müssen wir die folgenden benutzerdefinierten RDP-Eigenschaften mithilfe von PowerShell oder über das Azure-Portal festlegen:

• audiocapturemode:i:1 aktiviert die Audioaufnahme vom lokalen Gerät und leitet Audioanwendungen in der Remotesitzung um.
• audiomode:i:0 spielt Audio auf dem lokalen Computer ab.
• camerastoredirect:s:* leitet alle Kameras um.

Dazu müssen Sie die folgenden zwei PowerShell-Befehle für Ihren WVD-Mandanten ausführen. Sie müssen die WVD PowerShell- und AZ-Module installiert haben, die auch für das Aufsetzen von WVD erforderlich sind.

Add-RdsAccount -DeploymentUrl "https://rdbroker.wvd.microsoft.com"

Set-RdsHostPool -TenantName <tenantname> -Name <hostpoolname> -CustomRdpProperty "audiomode:i:0;audiocapturemode:i:1;camerastoredirect:s:*;devicestoredirect:s:*"

Sie können diesen Befehl verwenden, um alle RDP-Einstellungen zu konfigurieren, die Sie unter finden docs.microsoft.com . Wenn Sie Ihren Mandanten alternativ über das Azure-Portal erstellt haben, können Sie die Einstellung auch ohne PowerShell konfigurieren, da es in Azure einen Bereich zum Ändern der Eigenschaften gibt. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

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• Öffnen Sie den Windows Virtual Desktop-Bereich im Azure-Portal.
• Navigieren Sie zu Host-Pools > IhrHostPool > Eigenschaften > RDP-Eigenschaften .
• Geben Sie im Feld RDP-Eigenschaften die folgende Zeile ein:

audiomode:i:0;audiocapturemode:i:1;camerastoredirect:s:*

• Klicken Speichern .

Beachten Sie, dass hierfür der WVD Desktop Client erforderlich ist, da er nicht über HTML5 unterstützt wird. Sobald dies konfiguriert ist, sehen Sie beim Starten des Remotedesktop-Clients für Windows, dass Remote-Audio und -Kamera in Teams funktionieren. Wenn Sie es vorziehen zu verwenden Medienoptimierungen Anstelle der Audio- und Videoumleitung, die eine bessere Erfahrung zu bieten scheint – denn anstatt die Audio-/Videoverbindung zur WVD-Instanz umzuleiten, handhabt der lokale Remote-Desktop-Client die Erfahrung, dann können Sie sich darauf beziehen Microsoft-Dokumentation . Ebenso können Sie verwenden Multimedia-Umleitung (MMR) wie darin beschrieben Microsoft-Dokumentation um die Medieninhalte von Azure Virtual Desktop auf Ihren lokalen Computer umzuleiten, damit sie in Microsoft Edge- oder Google Chrome-Browsern schneller verarbeitet und gerendert werden können.

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Lesen : Beheben Sie den Remotedesktop-Fehlercode 0x3000046 unter Windows

3] Konfigurieren Sie die Gruppenrichtlinie, um die Videoaufnahmeumleitung zuzulassen

Die in RX420(RDP)- und RX-RDP+-Geräte (Firmware-Version 2.4.5 und höher) integrierten AVD-Clients unterstützen die native (funktionale) Umleitung von USB-Webcams. Um eine ordnungsgemäße Webcam-Umleitung sicherzustellen, müssen Sie die Gruppenrichtlinie so konfigurieren, dass die Videoaufnahmeumleitung sowohl auf Client- als auch auf Servercomputern zugelassen wird. Darüber hinaus muss jeder Benutzer unter Einstellungen > Privatsphäre > Kamera muss den Anwendungen erlauben, auf die Kamera zuzugreifen.

Für die Client-Konfiguration müssen die folgenden GPOs auf einem Client-PC angewendet werden:

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Connection Client > RemoteFX USB Device Redirection

• Stellen Sie die ein RDP-Umleitung anderer unterstützter RemoteFX-USB-Geräte von diesem Computer zulassen Politik zu Ermöglicht. Stellen Sie sicher, dass die RemoteFX USB-Umleitungszugriffsrechte eingestellt sind Administratoren und Benutzer für dieses Gruppenrichtlinienobjekt.

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host > Device and Resource Redirection

• Stellen Sie die ein Umleitung der Audio- und Videowiedergabe zulassen Politik zu Ermöglicht .
• Stellen Sie die ein Umleitung von unterstützten Plug-and-Play-Geräten nicht zulassen Politik zu Behinderte .
• Stellen Sie die ein Umleitungsrichtlinie für Videoaufnahmen nicht zulassen Zu Behinderte .

Für die Serverkonfiguration müssen die folgenden GPOs auf dem RD-Sitzungshost angewendet werden:

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host > Remote Session Environment > RemoteFX for Windows Server 2008 R2

• Stellen Sie die ein Konfigurieren Sie RemoteFX Politik zu Ermöglicht .

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host

• Stellen Sie die ein Umleitung von unterstützten Plug-and-Play-Geräten nicht zulassen Politik zu Behinderte .

Die oben genannten GPOs sind für die Umleitung der Webkamera erforderlich – stellen Sie zunächst sicher, dass die Umleitung der Webkamera über den nativen mstsc.exe-Client funktioniert. Öffnen Sie beispielsweise auf einem Client-PC im LAN Remotedesktopverbindung > Lokale Ressourcen > Mehr und prüfen Sie, ob die Webcam darunter angezeigt wird Andere unterstützte RemoteFX-USB-Geräte damit Sie es auswählen können. Wenn das Gerät angezeigt wird, wählen Sie die Webcam aus und fahren Sie fort. Andernfalls zeigt es an, dass RemoteFX auf der Workstation nicht aktiviert ist oder das USB-Gerät nicht erkannt wird.

Lesen : Gruppenrichtlinie wird nicht zwischen Domänencontrollern repliziert

4] Holen Sie sich Unterstützung im Microsoft Endpoint Manager Admin Center

Wenn Die Webcam-Umleitung funktioniert immer noch nicht in Windows 365 Cloud PC, um weitere Hilfe oder zusätzliche/weitere Unterstützung zu erhalten, können Sie zu gehen learn.microsoft.com/mem/get-support um Ihre verschiedenen Supportoptionen im Microsoft Endpoint Manager Admin Center zu überprüfen.

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Ich hoffe das hilft!

Lesen Sie weiter : Remotedesktop-Druckerumleitung funktioniert nicht unter Windows

Wie verbinde ich meine Webcam mit der Cloud?

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Webcam/Ihr Mikrofon im Cloud Desktop zu aktivieren:

• Melden Sie sich bei Ihrem Cloud-Desktop an.
• Klicken Sie auf das Windows-Symbol unten links auf dem Bildschirm und geben Sie es ein Datenschutzeinstellungen .
• Klicke auf Datenschutzeinstellungen .
• Im Fenster Datenschutzeinstellungen in der App-Berechtigung Abschnitt in der linken Seitenleiste, klicken Sie auf Kamera .

Um die Kamera auf Azure Virtual Desktop zu aktivieren oder zum Laufen zu bringen, gehen Sie zu den Einstellungen der Remotedesktopverbindung auf der Registerkarte Allgemein, gehen Sie zu den Verbindungseinstellungen, wählen Sie Ihre RDP-Datei der Azure-VM aus und aktivieren Sie beide Prüfpunkte im Videokatalog, die enthalten die Webcam-Option.

Warum nimmt RDP meine Webcam nicht auf?

Wenn RDP Ihre Kamera nicht erkennt, wurde dem Gerät wahrscheinlich kein Zugriff gewährt, oder die Kamera ist möglicherweise defekt und muss ersetzt werden. Sie können die Datenschutzeinstellungen der Kamera überprüfen und sicherstellen, dass Sie den Zugriff auf die Kamera auf Ihrem Gerät zulassen. Schalten Sie die Schaltfläche für die um Erlauben Sie Apps den Zugriff auf Ihre Kamera Möglichkeit. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Erlauben Sie Desktop-Apps den Zugriff auf Ihre Kamera Option aktiviert ist.

Lesen : Remotedesktop funktioniert nicht unter Windows 11.