Xbox kann gekaufte Spiele nicht installieren

Wenn Sie ein Xbox-Spieler sind, haben Sie wahrscheinlich die frustrierende Erfahrung gemacht, ein Spiel zu installieren, das Sie gerade gekauft haben, nur um von der Konsole zu erfahren, dass dies nicht möglich ist. Es gibt einige Gründe, warum dies passieren könnte, aber der wahrscheinlichste Grund ist, dass Ihre Xbox auf die falsche Region eingestellt ist. Wenn Sie ein Spiel im Xbox Store kaufen, überprüft es den Regionalcode Ihrer Konsole, um sicherzustellen, dass es kompatibel ist. Ist dies nicht der Fall, wird die Fehlermeldung „Dieses Spiel ist in Ihrer Region nicht verfügbar“ angezeigt. Es gibt einige Möglichkeiten, dies zu beheben. Die erste besteht darin, zu versuchen, den Regionalcode Ihrer Xbox so zu ändern, dass er mit dem Spiel übereinstimmt, das Sie installieren möchten. Gehen Sie dazu zu Einstellungen > System > Konsoleneinstellungen > Sprache und Standort. Von dort aus können Sie Ihre Region aus dem Dropdown-Menü auswählen. Wenn das nicht funktioniert oder Sie das gesuchte Spiel nicht im Store Ihrer Region finden können, können Sie versuchen, ein VPN zu verwenden. Wenn Sie sich mit einem VPN-Server in derselben Region wie das Spiel verbinden, das Sie installieren möchten, wird Ihre Konsole glauben, dass sie sich in dieser Region befindet, und Sie sollten das Spiel problemlos installieren können. Natürlich ist die Verwendung eines VPN mit eigenen Risiken verbunden. Nicht alle VPNs sind gleich und einige könnten möglicherweise mehr schaden als nützen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Recherchen durchführen, bevor Sie sich für ein VPN entscheiden, und verwenden Sie nur eines von einem seriösen Anbieter.

Normalerweise sollten Sie keine Probleme haben, Ihre gekauften Spiele auf Xbox herunterzuladen. Wie beim Windows Store werden Spiele und andere herunterladbare Inhalte automatisch auf der Xbox installiert, wenn Ihre Spielkonsole auf den Instant-On-Modus eingestellt ist. In einigen Fällen kann Xbox Sie jedoch daran hindern, gekaufte Spiele herunterzuladen. Dieser Beitrag enthält Lösungen, die Ihnen helfen, die Situation zu beheben, wenn Xbox gekaufte Spiele nicht installieren kann.

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Warum erhalte ich auf meiner Xbox die Fehlermeldung „Gekaufte Spiele können nicht installiert werden“?

Es kann viele Gründe geben. Einige bekannte und bekannte Ursachen sind temporäre Serverprobleme, Authentifizierungsprobleme, ausstehende Updates und hängengebliebene Downloads. Bevor wir fortfahren, vergewissern Sie sich jedoch, dass Sie Ihre Xbox bereits mindestens einmal neu gestartet und versucht haben, das Spiel herunterzuladen.

Xbox kann gekaufte Spiele nicht installieren

Ihre Spielekonsole sollte gekaufte Spiele automatisch installieren. In einigen Fällen ist dies jedoch möglicherweise nicht der Fall, und Sie müssen sie manuell installieren. Aber auch wenn das nicht funktioniert, hier sind ein paar Methoden, die Sie ausprobieren können:

1. Überprüfen Sie, ob das Spiel oder Add-on unter Bibliothek oder Microsoft Store aufgeführt ist.
2. Überprüfen Sie Spiel- und Add-On-Steuerelemente
3. Fehlerbehebung bei Spielen und Add-Ons
4. Überprüfen Sie die Microsoft-Abrechnung und wenden Sie sich an den Support

Lassen Sie uns nun nacheinander über diese Methoden sprechen:

1] Überprüfen Sie, ob das Spiel oder Add-on unter Bibliothek oder Microsoft Store aufgeführt ist.

Nach dem Kauf eines Spiels oder anderer Spielinhalte sollten diese in Ihrer Bibliothek oder Ihrem Store erscheinen und automatisch installiert werden. Stellen Sie also sicher, dass sich das Spiel in Ihrer Bibliothek oder im Microsoft Store befindet. Um dies zu überprüfen, gehen Sie folgendermaßen vor:

• Drücken Sie die Xbox-Taste auf Ihrem Controller und gehen Sie zu Meine Spiele & Apps > Alle anzeigen.
• Gehen Sie jetzt im Abschnitt Vollständige Bibliothek zum Abschnitt Eigene Spiele und suchen Sie das Spiel, das Sie herunterladen möchten. (Sie können auch die Filterschaltfläche verwenden, um Bereit zur Installation auszuwählen, um nach Spielen zu suchen, die noch nicht auf Ihrer Konsole installiert sind.)
• Sie sehen ein Download-Symbol im Titel des Spiels, wenn es nicht bereits auf Ihrer Konsole installiert ist. Sie können darauf klicken, um den Download des Spiels zu starten.

Wenn Sie Ihre Spiele oder Add-Ons nicht sehen können, können Sie Folgendes tun:

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• Drücken Sie die Xbox-Taste.
• Markieren Sie als Nächstes Meine Spiele & Apps, wählen Sie sie jedoch nicht aus.
• Drücken Sie die „Menü“-Taste auf dem Controller und wählen Sie „Aktualisieren“, um das Element zu überprüfen.

Wenn Sie Ihre Spiele oder Add-Ons immer noch nicht finden können, hilft ein schneller Neustart Ihrer Konsole.

Sie sollten sich die Download-Einstellungen ansehen, wenn Sie immer noch keine installierten Spiele oder Add-Ons sehen. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

• Drücken Sie die Xbox-Taste und gehen Sie zu Profil & System > Einstellungen > System > Updates.
• Stellen Sie hier sicher, dass die Option „Meine Spiele und Apps aktualisieren“ aktiviert ist.
• Gehen Sie dann zu Ihrer Spielebibliothek und prüfen Sie, ob Sie Ihr Spiel sehen können, und versuchen Sie, es herunterzuladen.

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2] Überprüfen Sie den Abschnitt „Verwaltung von Spielen und Add-Ons“.

• Drücken Sie die Xbox-Taste und gehen Sie zu Meine Spiele & Apps, markieren Sie das Spiel (aber wählen Sie es nicht aus).
• Drücken Sie dann die „Menü“-Taste auf Ihrem Controller und wählen Sie „Spiel und Add-Ons verwalten“.
• Wählen Sie ein Spiel in der oberen rechten Ecke des Bildschirms aus.
• Weiter auswählen Verwaltung der Installation auf [Laufwerksname]. Dies zeigt eine Liste mit Elementen, einschließlich des Basisspiels und aller verfügbaren Add-Ons oder Spielfunktionen.
• Aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen für jedes Element, das Sie aktivieren möchten, oder deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, um es zu entfernen.
• Wählen Sie Änderungen speichern aus.

3] Fehlerbehebung für Spiel und Add-Ons

Wenn Sie es nach dem Kauf des Spiels nicht in Ihrer Bibliothek sehen, können Sie sich von Ihrem Xbox-Konto abmelden und wieder anmelden. Dieses Problem tritt meistens auf, wenn Sie Spiele mit Spielwährung wie V-Bucks oder FIFA Points kaufen.

GWXX-Prozess

Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:

• Drücken Sie die Xbox-Taste und navigieren Sie zu Ihrer Spielebibliothek.
• Markieren Sie dann das Spiel, aber wählen Sie es nicht aus, sondern drücken Sie die Taste „Menü“.
• Wählen Sie „Beenden“ und starten Sie das Spiel neu. Überprüfen Sie nach dem Start des Spiels Ihre Brieftasche im Spiel.
• Melden Sie sich auf Ihrer Konsole von Ihrem Xbox-Konto ab, melden Sie sich wieder an und führen Sie dann die obigen Schritte erneut aus.

4] Überprüfen Sie die Microsoft-Abrechnung und wenden Sie sich an den Support.

Wenn Sie gekaufte Spiele nach allen oben genannten Methoden nicht installieren können, ist der letzte Ausweg, sich an Microsoft Billing and Contact Support zu wenden. Ich empfehle jedoch, mindestens 24 Stunden zu warten, nachdem Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben.

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Wenden Sie sich auch nach einem Tag Wartezeit an Xbox, wenn Sie nichts sehen Unterstützung für von Microsoft veröffentlichte Spiele. Sie können sich auch an Spieleherausgeber für Spiele wenden, die Microsoft nicht veröffentlicht.

Abschluss

Schließlich kann Xbox keine gekauften Spiele installieren – dies ist ein vorübergehendes Problem. Einige grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung helfen Ihnen, das Problem zu lösen. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie sich an den Xbox-Support wenden, um weitere Hilfe zu erhalten. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie unten einen Kommentar hinterlassen.

Kann ich gekaufte Spiele auf Xbox One neu installieren?

Sie können Spielinhalte dauerhaft von Ihrer Festplatte löschen, um Platz für neue Spiele zu schaffen. Alles, was Sie gekauft und von Ihrer Festplatte gelöscht haben, kann jederzeit erneut heruntergeladen werden.

Kann ich digitale Spiele herunterladen, wenn ich eine physische Disc habe?

Ja, Sie können Spiele herunterladen, aber Sie müssen die Disc im DVD-Player aufbewahren. Derzeit gibt es keine Möglichkeit, diese Spiele in digital gekaufte Spiele umzuwandeln. Wenn Sie das Spiel ohne Disc ausführen möchten, müssen Sie das Spiel erneut im Store kaufen.