Beheben Sie Probleme mit der Microsoft Defender-App auf iOS-, Android- oder Windows-Geräten

Als IT-Experte bin ich hier, um Ihnen bei der Behebung von Problemen mit der Microsoft Defender-App auf iOS-, Android- oder Windows-Geräten zu helfen. Wenn Sie Probleme mit der App haben, sollten Sie Folgendes überprüfen. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die neueste Version der App installiert haben. Microsoft Defender wird ständig weiterentwickelt und neue Features werden regelmäßig hinzugefügt, daher ist es wichtig, die neueste Version zu haben. Überprüfen Sie als Nächstes die Sicherheitseinstellungen Ihres Geräts. Einige Geräte verfügen möglicherweise über Sicherheitseinstellungen, die verhindern, dass Microsoft Defender ordnungsgemäß ausgeführt wird. Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie die Sicherheitseinstellungen Ihres Geräts überprüfen können, konsultieren Sie die Dokumentation Ihres Herstellers oder die Support-Website. Wenn Sie schließlich immer noch Probleme haben, versuchen Sie, die App zu deinstallieren und erneut zu installieren. Dadurch werden normalerweise alle Probleme behoben, die Sie haben. Wenn Sie nach diesen Schritten immer noch Probleme haben, wenden Sie sich an den Microsoft-Support, um weitere Hilfe zu erhalten.

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Verteidiger Microsoft ist eine kostenlose Sicherheits-App, die auf jeder Plattform funktioniert. Die verfügbaren Sicherheitsfunktionen variieren je nach Plattform. Die Anwendung ist auch eine plattformübergreifende Antivirenanwendung, aber diese Funktion ist nicht auf allen Plattformen verfügbar. In diesem Beitrag bieten wir Ihnen Vorschläge zum Ausprobieren. Beheben Sie Probleme mit der Microsoft Defender-App auf iOS-, Android- oder Windows-Geräten .

Die Microsoft Defender-App hat ein neues Aussehen und neue Funktionen für Android, iOS, macOS und Windows. Unter Windows funktioniert Microsoft Defender mit Windows Security (früher bekannt als Windows Defender Security Center. Es ist erwähnenswert, dass diese Sicherheits-App für Benutzer kostenlos ist Microsoft 365 Personal oder Familie -Abonnement - Sie müssen sich nur mit Ihrem Microsoft-Konto anmelden. Die App kann Ihnen helfen, Ihre Online-Sicherheit zu verbessern, und sie wird nicht unbedingt die Antiviren-Apps ersetzen, die Sie derzeit verwenden, sondern diese Apps ergänzen.

Beheben Sie Probleme mit der Microsoft Defender-App auf iOS-, Android- oder Windows-Geräten

Dieses Handbuch soll Benutzern helfen, Probleme mit der Microsoft Defender-App auf iOS-, Android- oder Windows-Geräten zu beheben und App-Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze zu beheben. Wenn Sie erfahren Probleme mit der Microsoft Defender-App auf iOS-, Android- oder Windows-Geräten , können Sie unsere empfohlenen Lösungen in keiner bestimmten Reihenfolge ausprobieren und sehen, was für Sie funktioniert!

1. Starten Sie die Microsoft Defender-App neu.
2. Aktualisieren Sie die Microsoft Defender-App und Ihr Gerät.
3. Löschen Sie den Microsoft Defender-App-Cache/Daten
4. Überprüfen Sie die Internet- und Netzwerkverbindung auf Ihrem Gerät
5. Microsoft Defender-App zurücksetzen/neu installieren
6. Wenden Sie sich an den Microsoft-Support

Schauen wir uns die Beschreibung des Prozesses an, der mit jeder der aufgelisteten Lösungen verbunden ist.

1] Starten Sie die Microsoft Defender-Anwendung neu.

Ihre erste Aktionslinie, wenn Sie haben Probleme mit der Microsoft Defender-App auf Ihrem iOS-, Android- oder Windows-Gerät besteht darin, die App neu zu starten - dies hilft, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Microsoft Defender-App auf Ihrem iPhone zu schließen und neu zu starten:

• Wischen Sie von unten nach oben in die Mitte des Bildschirms, bis sich der App-Umschalter öffnet.
• Suchen Sie die Microsoft Defender-App.
• Wischen Sie in der Microsoft Defender-App nach oben, um sie zu schließen.
• Starten Sie Ihr iPhone neu, um die neuesten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

Auf einem Android-Gerät können Sie das Beenden und Neustarten einer App erzwingen, wenn sie nicht reagiert. So geht's:

• Gehe zu Einstellungen > Anwendungen und Benachrichtigungen .
• Suchen und tippen Sie in der Liste der Anwendungen auf Microsoft Defender.
• Klicken GEZWUNGENER HALT .
• Starten Sie die Anwendung erneut.

Auf Ihrem Windows 11/10-PC können Sie die App einfach schließen und dann erneut öffnen und sehen, ob Ihr Problem behoben ist oder nicht. Möglicherweise möchten Sie alle laufenden App-Prozesse auf Ihrem Gerät beenden.

Lesen : Aktivieren oder deaktivieren Sie Application Guard in Microsoft Defender für Office

2] Aktualisieren Sie die Microsoft Defender-App und Ihr Gerät.

Möglicherweise treten Probleme mit der Microsoft Defender-App auf, weil die App nicht aktualisiert wird oder weil Ihr mobiles Gerät oder Ihr Windows-PC nicht aktualisiert wird. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sicherzustellen, dass Microsoft Defender auf Ihrem Gerät auf dem neuesten Stand ist.

Android

• Öffnen Sie den Play Market auf Ihrem Gerät.
• Suchen Sie die Microsoft Defender-App.
• Sobald Sie sie gefunden haben, öffnen Sie die Seite mit den Anwendungsdetails.
• Wenn ein Update verfügbar ist, Aktualisieren Option wird angezeigt.

iOS

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• Gehen Sie zum AppStore.
• Finden Sie Microsoft Defender.
• Wenn Sie die App-Auswahl sehen offen .
• Wenn ein Update verfügbar ist, wird eine Update-Option angezeigt.

Fenster

• Öffnen Sie die Microsoft Store-App.
• Navigieren Sie im linken Bereich zur Bibliothek.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche Updates abrufen. Dadurch werden die derzeit auf Ihrem PC installierten Microsoft Store-Apps manuell überprüft und aktualisiert.

Nachdem Sie die App selbst auf Ihrem Gerät aktualisiert haben, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Gerät auch auf den neuesten Build/die neueste Version aktualisiert ist. Dadurch wird das Problem wahrscheinlich behoben, wenn es durch Systemprobleme in einer älteren Version des Betriebssystems verursacht wird. Tippen Sie je nach Mobilgerät einfach auf Einstellungen > Allgemein > Software-Aktualisierung . Auf Ihrem Windows-Gerät können Sie nach Updates suchen und alle verfügbaren Bits installieren.

Lesen : So aktualisieren Sie Outlook unter Windows, Mac, Android, iPhone

3] Cache/Daten der Microsoft Defender-App löschen.

Diese Aufgabe stellt die standardmäßigen App-Einstellungen wieder her und löscht alle gespeicherten App-Daten, einschließlich Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Führen Sie je nach Gerät die folgenden Schritte aus, um den Cache/die Daten der Microsoft Defender-App zu löschen:

• Gehen Sie auf einem mobilen Gerät zu Einstellungen > Anwendungen und Benachrichtigungen .
• Suchen und tippen Sie in der Liste der Apps auf Microsoft Defender.
• Klicken Speicher und Cache .
• Jetzt berühren LAGERUNG PUR die Möglichkeit, sowohl Daten als auch Cache zu löschen.
• Starten Sie die Microsoft Defender-App neu.

Lesen : So leeren Sie den Cache von Office Word, Excel, PowerPoint

4] Überprüfen Sie die Internet- und Netzwerkverbindung auf Ihrem Gerät.

Möglicherweise treten Internet- oder Netzwerkprobleme auf, da Microsoft Defender nicht mit dem Microsoft-Server kommunizieren kann. In diesem Fall können Sie versuchen, Ihre mobile Daten- oder Wi-Fi-Verbindung zu reparieren und sehen, ob das hilft. Führen Sie je nach Mobilgerät die folgenden Schritte aus:

• Gehe zu Einstellungen > Anwendungen und Benachrichtigungen .
• Suchen und tippen Sie in der Liste der Apps auf Microsoft Defender.
• Klicken GEZWUNGENER HALT
• Dann klick Speicher und Cache .
• Jetzt berühren LAGERUNG PUR Möglichkeit.
• Klicken BUSSGELD um die Aktion zu bestätigen.
• Kehren Sie dann zu den Informationen zur Microsoft Defender-App zurück.
• Klicken Mobile Daten und WLAN .
• Schalten An Knopf für Hintergrunddaten (mobile Datennutzung im Hintergrund ermöglichen) Möglichkeit.
• Nun zurück zu Ihrem Telefon Einstellungen Seite und tippen Sie auf Netzwerk und Internet Möglichkeit.
• Dann klick Mobilfunknetz > Bevorzugter Netzwerktyp .
• Wählen 4G Netzwerkoption.
• Einstellungen verlassen.
• Starten Sie die Microsoft Defender-App neu.

Unter Windows können Sie Netzwerk- und Internetverbindungsprobleme auf Ihrem Gerät beheben, um alle Verbindungsprobleme zu lösen, die hier der Übeltäter sein könnten. Sie können die integrierte Problembehandlung für die Internetverbindung für Windows 11/10 ausführen und die Funktion „Netzwerk zurücksetzen“ verwenden und sehen, ob das hilft. Führen Sie je nach Mobilgerät die folgenden Schritte aus, um Netzwerkverbindungsprobleme in der Microsoft Defender-App zu beheben:

• Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Neu laden > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen .
• Geben Sie Ihr Gerätekennwort ein.
• Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.

Danach werden Ihre Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt und auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht. Auch wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies der Übeltäter sein. Um diese Möglichkeit auszuschließen, können Sie das VPN auf Ihrem Gerät deaktivieren und prüfen, ob das Verbindungsproblem behoben ist, falls es auf Sie zutrifft.

Lesen : So überprüfen Sie die Internetverbindungsgeschwindigkeit mit Google Chrome

5] Microsoft Defender-App zurücksetzen/neu installieren.

Durch das Entfernen der Microsoft Defender-App von Ihrem Gerät werden der Cache und die Daten der App gelöscht und alle temporären Dateien und Daten entfernt, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die App abstürzte oder nicht funktionierte. Gehen Sie nach der Deinstallation der App zurück zum entsprechenden Store auf Ihrem Gerät, laden Sie die App herunter und installieren Sie sie erneut.

Auf Windows 11/10-Geräten besteht ein zusätzlicher Fehlerbehebungsschritt, den Sie ausführen können, bevor Sie versuchen, eine App neu zu installieren, darin, die App zu reparieren/zurückzusetzen. Hier ist wie:

• klicken Windows + ich Schlüssel zum Laufen Einstellungen Anwendung.
• Wählen Sie in der App „Einstellungen“ aus Programme von der linken Tafel.
• Klicke auf Anwendungen und Funktionen Registerkarte auf der rechten Seite.
• Suchen Sie in der Liste aller installierten Apps nach der Microsoft Defender-App.
• Klicken Sie anschließend auf die Auslassungspunkte (drei vertikale Linien).
• Wählen Sie nun aus Erweiterte Optionen .
• Scrollen Sie nun die Seite nach unten zu Neu laden Kapitel. Optionen Reparatur Und Neu laden Anwendung finden Sie in diesem Abschnitt.
• Klicken Sie auf die gewünschte Schaltfläche. Wir empfehlen, dass Sie die App zuerst wiederherstellen. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wurde, können Sie versuchen, sie zurückzusetzen.
• Beenden Sie die Einstellungen-App, wenn Sie fertig sind.

Lesen : Windows Store-Apps funktionieren oder öffnen nicht

6] Wenden Sie sich an den Microsoft-Support

Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt alle Vorschläge in diesem Beitrag erschöpft haben, einschließlich der Sicherstellung, dass die Microsoft-Dienste betriebsbereit sind (weil die Anwendung stark vom Internet abhängig ist), das Problem, das Sie derzeit haben, auf Ihrem Gerät jedoch immer noch nicht behoben ist , können Sie sich an den Microsoft-Support wenden, um das Problem zu melden und Hilfe zu erhalten.

Lesen : So verwenden Sie die Hilfe-App in Windows 11/10

Ich hoffe, Sie finden diesen Beitrag informativ und hilfreich!

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Microsoft Defender für Endpoint unter iOS bietet Schutz vor Phishing und unsicheren Netzwerkverbindungen von Websites, E-Mails und Apps. Alle Warnungen sind über ein einzelnes Dashboard im Microsoft 365 Defender-Portal verfügbar.

Registrierungs-Malware

Funktioniert Windows Defender auf Android?

Microsoft Defender für Android Endpoint unterstützt die Installation auf beiden registrierten Gerätemodi – Legacy-Geräteadministratormodus und Android Enterprise. Android Enterprise unterstützt derzeit private Geräte mit Arbeitsprofilen und vollständig verwaltete Unternehmensbenutzergeräte. Weitere Informationen finden Sie unter Von Intune unterstützte Registrierungsoptionen.

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Hat Microsoft Defender ein VPN?

Microsoft Defender für Endpoint verwendet ein virtuelles privates Netzwerk (VPN), um Webschutzfunktionen bereitzustellen, die Benutzer vor Phishing- oder Webangriffen schützen. Dies ist ein lokales (oder selbstschleifendes) VPN, und im Gegensatz zu herkömmlichen VPNs kann es den Datenverkehr vom Gerät nicht weiterleiten oder umleiten.

Wie schalte ich Windows Defender auf dem iPhone aus?

Um Windows Defender auf dem iPhone zu deaktivieren, öffnen Sie die App „Einstellungen“, klicken oder tippen Sie auf „Allgemein“ und dann auf „VPN“. Klicken oder tippen Sie auf die Schaltfläche „i“ für Microsoft Defender für Endpoint. Ausschalten Verbindung auf Anfrage um das VPN zu deaktivieren. Standardmäßig aktiviert und deaktiviert Defender for Endpoint unter iOS die Webschutzfunktion. Einige Apps funktionieren nicht mehr, wenn ein aktives VPN erkannt wird. Sie können Ihr VPN deaktivieren, während Sie diese Apps verwenden.

Warum funktioniert mein Windows Defender nicht?

Wenn Windows Defender auf Ihrem Windows 11/10-Gerät ausgeschaltet ist oder nicht funktioniert, kann dies daran liegen, dass die Sicherheitssoftware andere Anti-Malware-Software erkennt. Stellen Sie in diesem Fall sicher, dass Sie die Sicherheitslösung des Drittanbieters mit einem speziellen Programm vollständig entfernen.

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