Wenn Ihre Surface-Tastatur nicht funktioniert, können Sie versuchen, das Problem zu beheben. Stellen Sie zunächst sicher, dass die Tastatur ordnungsgemäß mit Ihrem Surface verbunden ist. Wenn die Tastatur drahtlos ist, überprüfen Sie die Batterien und vergewissern Sie sich, dass sie aufgeladen sind. Wenn die Tastatur über USB angeschlossen ist, vergewissern Sie sich, dass die Verbindung sicher ist. Versuchen Sie als Nächstes, Ihr Surface neu zu starten. Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie, Ihr Surface zurückzusetzen. Gehen Sie dazu zu Einstellungen > Update & Sicherheit > Wiederherstellung. Wählen Sie unter „Diesen PC zurücksetzen“ „Erste Schritte“ und folgen Sie dann den Anweisungen. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, können Sie versuchen, Ihre Surface-Tastatur mit Windows PowerShell zu beheben. Geben Sie dazu „Powershell“ in das Startmenü ein und wählen Sie dann „Windows PowerShell“. Geben Sie im PowerShell-Fenster „Get-PnpDevice -Class HIDKeyboard“ ein und drücken Sie dann die Eingabetaste. Dadurch erhalten Sie eine Liste aller HID-Tastaturen, die mit Ihrem Surface verbunden sind. Wenn Ihre Tastatur immer noch nicht funktioniert, müssen Sie sie möglicherweise ersetzen. Im Microsoft Store finden Sie Ersatztastaturen für Surface Pro 4, Surface Pro (5. Generation), Surface Pro 6, Surface Laptop (1. Generation), Surface Laptop 2 und Surface Go.
Wenn dein Surface-Tastatur oder Type Cover funktionieren nicht , befolgen Sie diese Tipps zur Fehlerbehebung, um das Problem zu beheben. Es kann mehrere Gründe geben, warum die Surface-Tastatur möglicherweise nicht mehr funktioniert oder nur langsam reagiert. Damit Ihr Surface-Schlüsselwort funktioniert, können Sie Ihre Tastatur erneut anschließen und die Firmware aktualisieren. Unabhängig davon, welche Surface-Generation Sie verwenden, sind die Lösungen mehr oder weniger gleich.
Surface-Tastatur funktioniert nicht
Wenn Ihre Surface-Tastatur nicht funktioniert, aber Ihr Touchpad oder Ihre Maus funktionieren, vielleicht nach einem Update, finden Sie hier Tipps, die Ihnen helfen, das Problem zu beheben.
- Trennen Sie die Tastatur und bringen Sie sie wieder an
- Neustart der Oberfläche erzwingen
- Verfügbare Updates installieren
- Senden Sie eine Reparaturanfrage
Um mehr über diese Lösungen zu erfahren, lesen Sie weiter.
1] Trennen Sie die Tastatur und bringen Sie sie wieder an
Dies ist die am besten funktionierende Lösung, mit der Sie das Problem beseitigen können. Egal welche Oberfläche Sie verwenden, diese Lösung funktioniert auf allen. Von Zeit zu Zeit kann es vorkommen, dass Ihre Oberfläche einfriert, was zu Problemen beim Tippen mit der Tastatur oder dem Type Cover führen kann. Deshalb können Sie die Tastatur abnehmen und wieder anbringen. Es ist wie das Zurücksetzen oder Neustarten der Tastatur.
2] Neustart der Oberfläche erzwingen
Manchmal funktioniert Ihre Oberfläche aufgrund von Ressourcenmangel nicht mehr. In solchen Situationen können Sie auf Ihrem Surface nichts tun. Egal, ob Sie im Internet surfen, einen Film ansehen, ein Video bearbeiten oder etwas anderes möchten, auf Ihrem Gerät können Sie nichts tun. Aus diesem Grund müssen Sie einen Neustart Ihres Geräts erzwingen.
Der Vorgang zum Neustarten von Surface kann je nach Version variieren. Wenn Sie beispielsweise ein Surface Pro 5 oder höher, Surface Go, Surface Studio oder Surface Book 2 oder höher verwenden, müssen Sie den Netzschalter gedrückt halten, bis es sich ausschaltet und neu startet. Zu Ihrer Information, es kann 20 Sekunden dauern, bis der Neustartvorgang beginnt. Die Taste muss lange gedrückt werden.
Upload-Upload-Geschwindigkeit
Wenn Sie hingegen ein Surface Pro 1, 2, 3 und 4 oder Surface Book 1, Surface 2/3/RT usw. haben, müssen Sie den Netzschalter fast 30 Sekunden lang gedrückt halten. Halten Sie dann die Lauter- und die Einschalttaste gleichzeitig 15 Sekunden lang gedrückt.
Danach wird Ihr Gerät automatisch neu gestartet.
3] Verfügbare Updates installieren
Wenn Sie Ihr Gerät längere Zeit nicht aktualisiert oder keine Treiberaktualisierungen installiert haben, müssen Sie dieser Lösung folgen. Einige moderne Anwendungen funktionieren möglicherweise nicht mit Ihrem Type Cover, wenn die Treiber nicht auf dem neuesten Stand sind. Aus diesem Grund müssen Sie verfügbare Surface-Firmware-Updates finden und installieren, wenn Updates ausstehen.
4] Reichen Sie eine Reparaturanfrage ein
Wenn keine der Lösungen für Sie funktioniert, müssen Sie eine Reparaturanfrage stellen.
- Besuchen Sie dazu die offizielle Website unter account.microsoft.com und melden Sie sich mit dem Microsoft-Konto an, das Sie auf Ihrem Surface-Gerät verwenden.
- Dann klicken Sie auf Informationen und Unterstützung und gehen Sie zum Abschnitt „Geräteabdeckung“.
- Klicken Sie anschließend auf Startreihenfolge Möglichkeit. Um eine Anfrage zu senden, müssen Sie ein Formular ausfüllen.
Wie behebt man eine nicht reagierende Tastatur auf Surface Pro?
Um eine nicht reagierende Tastatur auf dem Surface Pro zu reparieren, müssen Sie zuerst das Type Cover abnehmen und wieder anbringen. Sie können dann einen Neustart Ihres Geräts erzwingen. Wenn diese Lösungen jedoch nicht funktionieren, können Sie die ausstehenden Updates installieren. Auch wenn es nicht funktioniert, müssen Sie eine Reparaturanfrage stellen.
Ich hoffe, diese Anleitung hat Ihnen geholfen.
Lesen: Surface Pen Eraser löscht nicht oder funktioniert nicht richtig.
