Wenn Sie Probleme haben, Kaspersky Secure Connection auf Ihrem PC zum Laufen zu bringen, machen Sie sich keine Sorgen – Sie sind nicht allein. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie die häufigsten Probleme beheben, damit Sie wieder online sicher bleiben können. Lassen Sie uns zunächst einen Blick darauf werfen, warum Sie überhaupt Probleme haben könnten. Kaspersky Secure Connection verwendet ein Virtual Private Network (VPN), um Ihren Internetverkehr zu verschlüsseln und über einen sicheren Server zu leiten. Das bedeutet, dass Ihr Internetdienstanbieter (ISP) nicht sehen kann, was Sie online tun, und auch sonst niemand. VPNs können jedoch manchmal auf Probleme stoßen. Beispielsweise blockiert Ihr ISP möglicherweise den VPN-Datenverkehr oder es liegt ein Problem mit dem VPN-Server selbst vor. Glücklicherweise gibt es ein paar Dinge, die Sie versuchen können, damit Kaspersky Secure Connection wieder funktioniert. Versuchen Sie zunächst, Ihren PC und Kaspersky Secure Connection neu zu starten. Dies kann oft kleinere Verbindungsprobleme beheben. Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie, Ihren VPN-Server zu ändern. Klicken Sie dazu in Kaspersky Secure Connection auf die Schaltfläche „Server wechseln“. Wenn Sie immer noch Probleme haben, blockiert Ihr ISP möglicherweise den VPN-Verkehr. In diesem Fall müssen Sie sich an Ihren ISP wenden und ihn bitten, den VPN-Verkehr freizugeben. Wenn Sie schließlich immer noch Probleme haben, liegt möglicherweise ein Problem mit dem VPN-Server selbst vor. In diesem Fall können Sie versuchen, den Kaspersky-Support um Hilfe zu bitten. Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen geholfen hat, Kaspersky Secure Connection auf Ihrem PC wieder zum Laufen zu bringen.
Angenommen, Sie haben Probleme oder erhalten Fehlermeldungen, oder Kaspersky Secure Connection funktioniert nicht auf Ihrem Windows 11- oder Windows 10-PC. In diesem Fall soll dieser Beitrag Ihnen helfen, die am besten geeigneten Lösungen für diese Probleme zu finden.
Die kostenlose Version von Secure Connection ist sowohl im Einstiegspaket von Kaspersky Internet Security als auch im Megapaket von Kaspersky Total Security verfügbar. Einige betroffene PC-Benutzer erhalten beim Herstellen einer sicheren Verbindung möglicherweise die folgende Fehlermeldung.
Es kann keine Verbindung zum VPN-Anbieter hergestellt werden. Bitte versuchen Sie es später erneut.
uefi Passwort zurückgesetzt
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Kaspersky Secure Connection funktioniert nicht oder Fehler beheben
Es kann mehrere Gründe geben, warum Ihr VPN nicht funktioniert. Also wenn Kaspersky Secure Connection funktioniert nicht auf Ihrem Windows 11/10-Gerät, was durch einen der folgenden Gründe verursacht werden kann:
- Veraltete Anwendung Kaspersky Secure Connection.
- Die Urheberrechtsgesetze von Plattformen, die lizenzierte Inhalte anbieten, blockieren den Zugriff von überall außerhalb der Regionen, für die sie Übertragungsrechte haben.
- Dies ist eine widersprüchliche Internetkonfiguration, die VPN oder einige Aspekte des Kaspersky VPN-Dienstes nicht unterstützt.
- Die Verbindung zu Kaspersky VPN ist vorübergehend nicht verfügbar, da sie wahrscheinlich gewartet wird.
- Geoblocking beim Surfen auf einer lokalen Website auf einem internationalen Server.
- Probleme mit Browserdaten Da die meisten Websites Informationen über Sie basierend auf Ihrer IP-Adresse speichern, kann der Benutzerzugriff aus Sicherheitsgründen blockiert werden, wenn Sie sich plötzlich über ein VPN verbinden und scheinbar von einem völlig anderen Standort aus surfen.
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Die folgenden allgemeinen/spezifischen Vorschläge sollen Ihnen helfen, diese Probleme auf Ihrem System zu lösen, damit Sie den VPN-Dienst oder die VPN-Software für Ihre Sicherheit und Privatsphäre weiterhin nutzen können, wenn Sie dies wünschen. Die meisten gemeldeten Fälle wurden von Windows 11-Benutzern gemeldet, die entweder Windows 10 aktualisiert oder Windows 11 vollständig auf ihren Geräten installiert haben.
- Aktualisieren Sie Windows und Kaspersky VPN
- Löschen Sie den DNS-Cache
- Gehen Sie zu Beta
- Zusätzliche Fehlerbehebung
Mal sehen, wie diese Vorschläge angewendet werden können! Bevor wir zur Sache kommen, sei darauf hingewiesen, dass der Dienst in den folgenden Ländern nicht verfügbar ist: Weißrussland, Oman, Pakistan, Katar, Iran, Saudi-Arabien und China, da sie der VPN-Nutzung gesetzliche Beschränkungen auferlegen.
1] Aktualisieren Sie Windows und Kaspersky VPN
Kaspersky VPN ist mit Windows 11 kompatibel, aber stellen Sie sicher, dass die neueste Version der App auf Ihrem Computer installiert ist und ausgeführt wird. Aufgrund der Kompatibilität der Systemarchitektur funktionieren nur 64-Bit-Versionen von Windows 11 mit Kaspersky VPN. Außerdem ist das Windows 11-Subsystem für Linux nicht mit Kaspersky VPN kompatibel.
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2] Löschen Sie den DNS-Cache
Diese Lösung erfordert, dass Sie den DNS-Cache leeren, wenn Kaspersky Secure Connection funktioniert nicht auf Ihrem Windows 11/10-Gerät. Einige betroffene PC-Benutzer berichteten, dass in einigen Fällen die DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET-Fehlermeldung in ihrem Browser angezeigt wird und das Löschen des DNS-Cache das Problem löste.
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3] Wechseln Sie zu Beta
Wie in den Support-Foren von Kaspersky Lab berichtet, konnten einige betroffene PC-Benutzer das Problem lösen, indem sie auf ihren PCs zur Beta-Version von Kaspersky Secure Connection wechselten. Laut einem Mitarbeiter des technischen Supports von Kaspersky Lab liegt der Grund dafür darin, dass es unmöglich ist, das Produkt auf allen möglichen Geräten und Netzwerkkonfigurationen zu testen, sodass bei einigen Benutzern auf ihren Geräten (insbesondere Windows 11) möglicherweise Probleme mit bestimmten Konfigurationen auftreten.
4] Zusätzliche Methoden zur Fehlerbehebung
- Starten Sie die VPN-Anwendung neu, indem Sie im Infobereich mit der rechten Maustaste auf das Verbindungssymbol von Kaspersky Secure VPN klicken. Wenn das Anwendungssymbol im Infobereich ausgeblendet ist, klicken Sie auf das Symbol Versteckte Symbole anzeigen erst, dann wählen Ausfahrt aus dem Menü. Starten Sie Kaspersky Secure Connection neu. Wenn ein Neustart der Anwendung nicht hilft, starten Sie Ihren Computer neu.
- Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist. Möglicherweise sind Sie mit einem Netzwerk verbunden, das eine Authentifizierung erfordert.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr ISP VPN-Verbindungen zulässt.
- Stellen Sie sicher, dass die Verbindungseinstellungen für den Proxy-Server korrekt sind, falls Sie einen verwenden. Sie können deaktivieren Einstellungen automatisch ermitteln Option und deaktivieren Verwenden Sie einen Proxy-Server in der Windows-Einstellungs-App auf Ihrem Gerät und prüfen Sie, ob das hilft.
- Verwenden Sie anstelle von Wi-Fi eine (kabelgebundene) Ethernet-Verbindung.
- Stellen Sie sicher, dass alle Netzwerktreiber auf dem neuesten Stand, ordnungsgemäß installiert und konfiguriert sind.
- Überprüfen Sie, welches Protokoll Sie haben, schalten Sie es ein und sehen Sie, ob es funktioniert. Die sichersten Protokolle sind IKEv2, OpenVPN und L2TP.
- Setzen Sie den Parameter „dadtransmits“ für die Netzwerkschnittstelle von Kaspersky VPN auf Null.
- Kaspersky VPN neu installieren.
Hoffe das hilft! Wenn nicht, können Sie einen anderen VPN-Dienst verwenden oder eine Anfrage an den technischen Support von Kaspersky Lab unter senden support.kaspersky.ru Wählen Sie ein Thema und füllen Sie das Formular aus. Sie müssen die Berichte/Protokolle überprüfen, um das Problem auf Ihrem Gerät zu analysieren.
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Warum kann ich keine VPN-Verbindung herstellen?
Es gibt mehrere Gründe, warum Sie möglicherweise mit einem VPN verbunden sind oder Ihre VPN-Software auf Ihrem Windows 11/10-Gerät nicht richtig funktioniert. In jedem Fall sind die folgenden allgemeinen Richtlinien, die Ihnen helfen sollten:
- Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen
- Ändern Sie den virtuellen Standortserver
- Stellen Sie sicher, dass die richtigen Ports geöffnet sind
- Firewall deaktivieren
- Installieren Sie Ihre VPN-Software neu
- Wenden Sie sich an Ihren VPN-Anbieter
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Erstellen Sie einen neuen Ordner in Google Mail
Kann eine Firewall ein VPN blockieren?
Ja, die Firewall kann Ihr VPN blockieren. Um herauszufinden, ob Ihr VPN-Port auf Ihrem Computer blockiert ist, wenn Sie keine Verbindung zum VPN-Hostserver herstellen können, können Sie mit Telnet überprüfen, ob die Ports dem Server zugeordnet sind und der Server lauscht – wenn Sie mit einem Dienst verbunden sind, der dies tut auf Port 809 lauscht, erscheint ein leerer Bildschirm.
