In diesem Beitrag wird erläutert, wie Sie das Problem beheben können Microsoft-Konto Fehler Dein Account wurde gesperrt . Mehrere Benutzer haben berichtet, dass Microsoft ihre Konten ohne vorherige Ankündigung gesperrt hat, weshalb sie nicht auf ihre E-Mails, Dokumente, Fotos, Xbox Live-Konten und andere wichtige Daten zugreifen können.
Wenn sie versuchen, über ihr persönliches oder geschäftliches Konto Zugriff auf ein Microsoft-Produkt oder einen Cloud-Dienst zu erhalten, wird eine Fehlermeldung angezeigt, die besagt:
Dein Account wurde gesperrt. Wenden Sie sich an Ihren Support-Mitarbeiter, um es zu entsperren, und versuchen Sie es dann erneut.
ODER
Dein Account wurde gesperrt
Wir haben Aktivitäten festgestellt, die gegen unsere Microsoft-Dienstleistungsvereinbarung verstoßen, und haben Ihr Konto gesperrt.
Entsperren Sie Ihr Konto
Um Ihr Konto zu entsperren, benötigen Sie zusätzliche Unterstützung. Navigieren Sie zu aka.ms/compliancelock und wir bringen Sie an die richtige Stelle.
ODER
Dein Account wurde gesperrt
Wir haben Aktivitäten festgestellt, die gegen unsere Microsoft-Dienstleistungsvereinbarung verstoßen, und haben Ihr Konto gesperrt.
Entsperren Sie Ihr Konto
Wählen Sie „Weiter“ und wir senden einen Bestätigungscode an Ihr Telefon. Nachdem Sie den Code eingegeben haben, können Sie wieder auf Ihr Konto zugreifen.
Nach Angaben von Benutzern wird der Fehler bei der Verwendung von Outlook, Skype, Xbox Live usw. oder beim Zugriff auf Microsoft Azure ausgelöst.
Warum wurde mein Microsoft-Konto gesperrt?
Microsoft gibt an, ein Benutzerkonto zu sperren, wenn ungewöhnliche Aktivitäten festgestellt werden, die möglicherweise gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen. Zu diesen Aktivitäten kann das Versenden unerwünschter Werbe- oder kommerzieller Inhalte, das Versenden unerwünschter oder schädlicher Codes oder Software, betrügerische oder gefälschte E-Mails usw. gehören. Microsoft gibt jedoch auch an, dass nicht alle Konten aus solchen Gründen gesperrt werden.
Wenn Sie zu den betroffenen Nutzern gehören und Ihr Microsoft-Konto nicht nutzen können, zeigen wir Ihnen dies an So entsperren Sie erfolgreich ein gesperrtes Microsoft-Konto .
Groove-Musik deinstallieren
Ihr Konto wurde gesperrt – Microsoft
Die Fehlermeldung kann angezeigt werden, wenn Sie beim Anmelden beim Microsoft 365-Portal mit Ihrem Geschäfts- oder Schulkonto ein falsches Kennwort eingeben. In diesem Fall sollten Sie mindestens 15 Minuten warten und dann erneut versuchen, sich anzumelden. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, versuchen Sie, den Inkognito-/privaten Modus des Browsers zu verwenden oder zu einem anderen Browser zu wechseln. Wenn das Problem weiterhin besteht oder in anderen Fällen, verwenden Sie zur Behebung die folgenden Lösungen Microsoft-Kontofehler Ihr Konto wurde gesperrt :
- Entsperren Sie Ihr Microsoft-Konto mit einem Sicherheitscode.
- Nutzen Sie die automatisierte Selbsthilfe von Microsoft.
- Deinstallieren Sie Microsoft 365 und installieren Sie es erneut.
- Eskalieren Sie die Angelegenheit an Ihren IT-Administrator.
- Kontaktieren Sie Microsoft.
Lassen Sie uns diese im Detail sehen.
1] Entsperren Sie Ihr Microsoft-Konto mit einem Sicherheitscode
Dies gilt, wenn Sie ein „ Nächste „Schaltfläche im Fehleraufforderungsfenster. Wenn die Schaltfläche „Weiter“ nicht angezeigt wird, fahren Sie mit Schritt 5 fort.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“ und geben Sie eine Telefonnummer ein, die Sie erhalten möchten ein Online-Sicherheitscode . Sie können jede Telefonnummer verwenden, die Textnachrichten empfangen kann. Die Nummer muss nicht mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpft sein.
Klicken Sie dann auf Code senden Verknüpfung. Sie erhalten in Kürze einen Sicherheitscode. Geben Sie den Zugangscode in das entsprechende Feld ein. Stellen Sie sicher, dass Sie den Code im Nachrichtentext und nicht im Header eingeben. Klick auf das Einreichen Klicken Sie auf die Schaltfläche, um Ihr Konto zu entsperren.
Lesen: Entsperren und stellen Sie ein gesperrtes oder gesperrtes Microsoft-Konto wieder her .
2] Nutzen Sie die automatisierte Selbsthilfe von Microsoft
Bevor Sie mit jemandem für persönliche Unterstützung sprechen, versuchen Sie es Die automatisierte Selbsthilfe von Microsoft und schauen, ob es funktioniert. Ihre Fragen werden bequem beantwortet.
Lesen: So fordern Sie Ihr Geld zurück gehacktes Microsoft-Konto
3] Deinstallieren Sie Microsoft 365 und installieren Sie es erneut
Der Fehler kann auftreten, wenn Ihr ehemaliger Arbeitgeber Office 365 auf Ihrem persönlichen Gerät aktiviert hat. In einem solchen Fall wird Ihre Lizenz nach dem Verlassen der Organisation widerrufen, sodass Sie mit Ihrem Arbeitskonto nicht mehr auf Microsoft 365-Apps auf Ihrem persönlichen Gerät zugreifen können. Die Fehlermeldung erscheint jedoch, wenn die Informationen zu Ihrem Arbeitskonto noch auf Ihrem Gerät verfügbar sind (dasselbe gilt für ein Schulkonto).
Um diese Informationen vollständig zu entfernen, müssen Sie sie manuell vollständig entfernen Office Deinstallieren von Ihrem Gerät. Sie können auch die verwenden Microsoft Office-Deinstallationstool für diesen Zweck.
Nachdem Sie Office deinstalliert haben, Installieren Sie Microsoft 365 neu auf Ihrem Windows-Gerät.
Dadurch sollte das Problem behoben sein und Sie können sich ohne Fehlermeldungen bei Microsoft 365-Apps anmelden.
Anmerkungen:
- Stellen Sie sicher, dass Sie als Administrator angemeldet sind.
- Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer Dateien und Daten in Word, Excel und anderen Microsoft 365-Apps, bevor Sie Office deinstallieren.
Lesen: Wie man Beheben Sie Microsoft Office-Installationsfehler
4] Eskalieren Sie die Angelegenheit an Ihren IT-Administrator
Wenn dieser Fehler beim Versuch auftritt, sich bei Microsoft Azure oder Microsoft 365 anzumelden, wenden Sie sich an den globalen Administrator Ihres Talents, um zu prüfen, ob Sie sich anmelden dürfen. Wenn nicht, bitten Sie ihn, Ihr Passwort oder Ihren Anmeldestatus zurückzusetzen (von erlaubt zu gesperrt und dann zurück zu erlaubt). Wenn Sie der (einzige) Administrator sind, wenden Sie sich unter der Rufnummer (+1) 866-807-5850 an das Azure Data Protection-Team. Sie helfen Ihnen beim Entsperren Ihres Kontos.
Wenn dies Ihr Azure AD-Konto ist, können Sie dies tun Self-Service-Passwort-Reset (SSPR) verwenden um sich selbst zu entsperren, ohne dass ein Administrator oder Helpdesk beteiligt sein muss.
5] Kontaktieren Sie Microsoft
Wenn nichts funktioniert, wenden Sie sich an Microsoft Telefonnummern des globalen Kundendienstes oder über das Kontowiederherstellungsformular . Sobald Microsoft Ihre Informationen erhalten hat, wird Ihnen ein Ticket zugewiesen. Anschließend wird sich ein Kundendienstmitarbeiter von Microsoft per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen Statusaktualisierungen mitzuteilen, weitere Informationen anzufordern oder Sie bei der Entsperrung des Kontos zu unterstützen.
Ich hoffe das hilft.
Lesen Sie auch: Ihr Microsoft-Konto wurde gesperrt, 0x80a40014 – Xbox-Fehler .
Wie lange ist das Microsoft-Konto gesperrt?
Es hängt davon ab, ob. Wenn es sich um ein Geschäfts- oder Schulkonto handelt, hat der globale Administrator Ihres Mandanten möglicherweise ein Konto verhängt Dauer der Kontosperrung (0 bis 99.999 Minuten) über Gruppenrichtlinieneinstellungen. Der Wert „0“ bedeutet, dass das Konto nur vom Administrator entsperrt wird. Andere Werte bedeuten, dass das Konto gesperrt bleibt N Minuten (wobei „n“ zwischen 1 und 99.999 liegen kann), bevor die Sperre automatisch entsperrt wird.
Wenn es sich um ein persönliches Konto handelt und Sie den Microsoft-Support zur Entsperrung Ihres Kontos kontaktiert haben, werden Sie in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach dem Absenden der Anfrage per E-Mail kontaktiert und Ihnen eine Ticketnummer zugewiesen. Sie erhalten weiterhin weitere E-Mails, bis das Problem behoben ist. Es kann jedoch nicht bestätigt werden, wie lange es tatsächlich dauert, bis Ihr Konto entsperrt wird.
Lesen Sie weiter: Behebung des Fehlers „Ein Benutzerkonto wurde gesperrt“ in Windows .
