Xbox One kann keine Spiele-Discs und Blu-ray-Filme lesen

Wenn Sie ein Xbox One-Besitzer sind, sind Sie möglicherweise auf einen Fehler gestoßen, bei dem Ihre Konsole keine Spiele-Discs oder Blu-ray-Filme lesen kann. Dies kann zwar frustrierend sein, aber es gibt ein paar Dinge, die Sie versuchen können, um das Problem zu beheben.

Versuchen Sie zunächst, Ihre Xbox One neu zu starten. Wenn das nicht funktioniert, können Sie versuchen, den Systemcache zu leeren. Halten Sie dazu den Netzschalter an Ihrer Konsole 10 Sekunden lang gedrückt. Dies erzwingt einen harten Neustart und löscht den Systemcache. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, können Sie versuchen, die Disc in eine andere Xbox One-Konsole einzulegen, um festzustellen, ob es sich um ein Problem mit der Disc oder Ihrer Konsole handelt.

Wenn keine dieser Lösungen funktioniert, müssen Sie sich möglicherweise an den Microsoft-Support wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten. In der Zwischenzeit können Sie weiterhin digitale Spiele spielen und Apps auf Ihrer Xbox One verwenden.

Microsoft Xbox One bietet ein unvergleichliches Spielerlebnis. Die Spielekonsole kann jedoch manchmal Probleme verursachen. Beispielsweise kann das Gerät manchmal Spiele-Discs und Blu-ray-Filme nicht lesen. Auch nach wiederholten Versuchen ist das Ergebnis das gleiche, unbefriedigend. Dies erfordert möglicherweise einen Anruf bei Microsoft, aber Sie können diese Lösungen ausprobieren und sehen, ob eine davon funktioniert.

Xbox One liest Disc nicht

Xbox One kann die Disc aus mehreren Gründen nicht lesen:

• Schmutz, Haare oder Ablagerungen - Wenn Sie Haustiere in Ihrem Wohnzimmer haben, haben sich möglicherweise deren Haare oder Staub auf dem Blu-ray-Laufwerk abgelagert.
• Fehlerhafter Laser - Dies ist die Hauptursache der meisten Festplattenfehler. Wenn es geklärt ist, muss es dringend ersetzt werden.
• Ausfall wichtiger Komponenten - Falls Sie es nicht wissen, das Laufwerk der Xbox One wird von einer Reihe von Objekten wie Zahnrädern, Schrauben und verschiedenen Zahnrädern und Rollen gesteuert. Eine unbeabsichtigte Beschädigung eines dieser Teile kann dazu führen, dass sich die Disc nicht mehr dreht.
• fremde Objekte - Münzen, Streichhölzer, Aufkleber usw.

Mögliche Lösungen

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Stellen Sie sicher, dass Sie nur ein Problem mit einem Laufwerk haben und andere Laufwerke einwandfrei funktionieren. Wenn ja, befolgen Sie diese Schritte.

Reinigen Sie die Disc mit einem weichen, sauberen und feuchten Tuch und halten Sie die Kanten der Disc vorsichtig fest, ohne die Ober- oder Unterseite zu berühren.

Versuchen Sie, die Disc abzuspielen

Wenn Sie auf dem Xbox-Startbildschirm aufgefordert werden, eine Disc einzulegen, auch wenn die Disc bereits eingelegt ist, bedeutet dies, dass das Gerät Ihre Disc nicht erkennen kann. Dafür kann es zwei mögliche Gründe geben:

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• Erstens haben die Einstellungen des Instant-On-Energiemodus dazu geführt, dass die Konsole keine Discs lesen konnte.
• Zweitens ist eine Wartung des Laufwerks der Konsole erforderlich.

Wie löst man diese Fragen?

1. Ändern Sie im Instant On-Modus die Energiemodi und schalten Sie die Konsole aus und wieder ein.

Hier ist wie:

Drücken Sie die Xbox-Taste, um den Guide zu öffnen.

Wählen Sie dann „System“ aus der Liste der Optionen und gehen Sie zum Abschnitt „Einstellungen“.

Wählen Sie dort Power & Startup > Power Mode & Startup.

Wählen Sie einen Energiemodus und klicken Sie auf die Schaltfläche Energie sparen.

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Führen Sie nun einen „vollständigen Aus- und Wiedereinschaltvorgang“ durch, indem Sie die Xbox-Taste auf Ihrer Konsole 10 Sekunden lang gedrückt halten. Sobald die Konsole vollständig heruntergefahren ist, drücken Sie die Xbox-Taste auf der Konsole erneut, um sie neu zu starten.

Versuchen Sie es erneut mit der Disc. Warten Sie einige Sekunden, um zu sehen, ob die Konsole es erkennt. Wenn die Konsole die Disc jetzt lesen kann, können Sie in den Instant-On-Modus zurückkehren.

Wenn das Problem weiterhin besteht, befolgen Sie die obigen Schritte.

2: Fordern Sie eine Reparatur an

Wenn die oben genannte Lösung nicht zum gewünschten Ergebnis führt, bereiten Sie Ihre Konsole für die Reparatur vor. Gehe zu Online-Service-Center eine Reparatur anfordern.

Stellen Sie sicher, dass die Blu-ray Player-Anwendung erfolgreich installiert wurde.

Wenn Sie Spiele-Discs, aber keine CDs, DVDs oder Blu-ray-Discs abspielen können, vergewissern Sie sich, dass die Blu-ray-Player-Anwendung erfolgreich installiert wurde. Wenn nicht, richten Sie die Blu-ray- und DVD-Player-App über Xbox Home auf Xbox One ein und installieren Sie sie. Dafür,

Drücken Sie die Xbox-Taste, um den Guide zu öffnen, wählen Sie Home, scrollen Sie dann nach rechts und wählen Sie Store.

Wählen Sie dann „Suchen“ und geben Sie „Blu-ray“ in die Suchleiste ein, drücken Sie die „Menü“-Taste auf dem Controller. Wählen Sie später die Blu-ray Player-App aus, wenn sie angezeigt wird.

Wenn Sie fertig sind, wählen Sie „Kostenlos“ oder „Installieren“, um die Blu-ray-Player-App herunterzuladen und zu installieren.

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Spiel ersetzen

Wenn keine der vorherigen Lösungen das Problem behoben hat und Sie die Disc immer noch nicht abspielen können, versuchen Sie, das Spiel zu ersetzen. Microsoft erlaubt Ihnen, die Disc innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf gemäß den Bedingungen des Microsoft Game Disc Exchange Program auszutauschen. Bevor Sie jedoch einen Austausch anfordern, müssen Sie sicherstellen, dass das Spiel von Microsoft oder einem anderen Unternehmen veröffentlicht wurde. Im letzteren Fall müssen Sie sich an das Unternehmen wenden, um sich nach dessen Disc-Eintauschrichtlinien zu erkundigen, da das Microsoft Game Disc Exchange-Programm NUR für von Microsoft veröffentlichte Spiele gilt und der Verfügbarkeit unterliegt.

Quelle : xbox.com .