Fehlerbehebung und Probleme mit Ihrer Telefon-App in Windows 10

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Telefon-App in Windows 10 haben, gibt es ein paar Dinge, die Sie tun können, um das Problem zu beheben. Stellen Sie zunächst sicher, dass die Telefon-App auf dem neuesten Stand ist. Öffnen Sie dazu den Microsoft Store und suchen Sie nach Updates. Wenn keine Updates verfügbar sind oder die Telefon-App bereits auf dem neuesten Stand ist, starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie es erneut. Wenn die Telefon-App immer noch nicht funktioniert, versuchen Sie, sie zurückzusetzen. Gehen Sie dazu zu Einstellungen > Apps > Telefon. Klicken Sie unter Zurücksetzen auf Zurücksetzen. Wenn Sie weiterhin Probleme mit der Telefon-App haben, wenden Sie sich an den Microsoft-Support.

Für Windows 10 Benutzer, die auch IPhone oder Android Telefonbenutzer durch die Einstellung sehr nützlich Dein Telefon Die App auf ihrem Handy macht sehr viel Sinn! Aber manchmal finden Sie das vielleicht Ihr Die App „Ihr Smartphone“ funktioniert nicht oder lässt sich nicht öffnen oder anderen Problemen und Problemen gegenüberstehen. In diesem Beitrag stellen wir Ihnen einige grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung vor, die Sie ausprobieren können, wenn Sie auf Ihrem Windows 10-Gerät auf Probleme mit der App stoßen.

Lesen : So verwenden Sie die App „Ihr Telefon“ in Windows 10 .

Einrichten der „Ihr Smartphone“-App in Windows 10

Aufstellen Ihre Telefon-App Windows 10 erfordert ein paar sehr einfache Schritte.

Zuerst müssen Sie Ihren Computer einrichten, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

Suchen Sie im Suchfeld in der Taskleiste nach Ihrem Telefon und wählen Sie es aus Dein Telefon aus Ergebnissen.
Sie werden aufgefordert, sich mit Ihrem Microsoft-Konto anzumelden.
Geben Sie Ihre Mobiltelefonnummer ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Eine Textnachricht wird an Ihr Android-Telefon gesendet.

Jetzt können Sie mit der Einrichtung Ihres Android-Geräts beginnen, indem Sie diesen Schritten folgen:

Fehlerbehebung bei der Anwendung

Öffnen Sie eine Textnachricht. Es enthält einen Download-Link Ihr Telefonbegleiter Anwendung.
Installieren Sie die Your Phone Companion-App und öffnen Sie eine App.
Befolgen Sie die Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung. Wenn Sie aufgefordert werden, sich bei der Your Phone Companion-App anzumelden, stellen Sie sicher, dass Sie dasselbe Microsoft-Konto verwenden, das Sie auf Ihrem PC verwenden.

Beheben Sie Probleme mit der App „Ihr Smartphone“.

Schauen wir uns einige Benutzerfragen und die beste Antwort darauf an.

Outlook muss online oder verbunden sein, um diese Aktion abzuschließen

1] Synchronisieren Sie über mobile Daten anstelle von Wi-Fi mit der Your Phone-App

Ja, Sie können Ihre mobilen Daten zum Synchronisieren mit Ihrem Computer verwenden. Wenn Sie sich jedoch Sorgen um die Datennutzung machen, können Sie mit Wi-Fi verbunden bleiben.

Gehen Sie wie folgt vor, um mobile Daten auf einem Android-Telefon zu synchronisieren:

Öffnen Sie die Companion-App für Ihr Telefon.
Klicken Einstellungen (Zahnrad-Symbol).
Wählen Synchronisation über mobile Daten .
Aktivieren Sie diese Option An oder Ausgeschaltet .

2] Inhalte werden nicht über Ihre Telefon-App synchronisiert

Ihr Windows 10-Laptop muss angeschlossen sein und Batterieschonung umgedreht Ausgeschaltet um Ihre Geräte synchron zu halten.

3] Kann ich mit der Your Phone-App Dateien zwischen meinem Telefon und dem PC übertragen?

Die App „Ihr Smartphone“ erstellt nur dann temporäre Dateien auf Ihrem Computer, wenn Sie sich Kopien Ihrer letzten Fotos ansehen. Andere Dateien können nicht übertragen werden.

4] Verbessern Sie die Kommunikation zwischen meinem Android-Telefon und dem PC

Um die schnellste und zuverlässigste Verbindung zu gewährleisten, müssen Ihr Android-Telefon und Ihr Computer mit demselben zuverlässigen Wi-Fi-Netzwerk verbunden sein. Diese Optimierung ist bei öffentlichen Verbindungen wie Cafés, Hotels oder Flughäfen nicht möglich.

Wenn Sie sich zum ersten Mal über Windows 10 mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbinden, werden Sie aufgefordert, es öffentlich oder privat (vertrauenswürdig) zu machen. Sie können es auch jederzeit ändern.

Aufzeichnung : Diese Änderungen sind nicht immer möglich - zum Beispiel, wenn Ihr Arbeitsplatz Ihre Netzwerkverbindung steuert.

5] Probleme beim Verbinden des Android-Telefons mit dem PC

Mach Folgendes:

Vergewissern Sie sich, dass Sie dasselbe Microsoft-Konto verwenden, um sich bei beiden „Ihr Smartphone“-Apps anzumelden.
Bieten Batterieschonung funktioniert nicht auf Ihrem Computer oder Android-Telefon, da dies die Verbindung beeinträchtigen kann.
Stellen Sie sicher, dass Sie über eine aktive Wi-Fi-Verbindung verfügen, damit Sie Ihren Browser öffnen und Ihre bevorzugte Website aufrufen können.

Wenn Sie immer noch keine Verbindung herstellen können, befolgen Sie die nachstehenden Tipps zur Fehlerbehebung.

Auf Ihrem PC:

Überprüfen Sie, ob die Your Phone-App im Hintergrund ausgeführt werden kann.

Wählen Sie Start (oder drücken Sie die Windows-Logo-Taste auf Ihrer Tastatur) und wählen Sie dann aus Einstellungen > Datenschutz > Hintergrund-Apps.
Wählen Sie in der Liste aus, welche Anwendungen im Hintergrund ausgeführt werden können, stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon eingeschaltet ist.

Malwarebytes-Support-Tool

Stellen Sie sicher, dass nichts Sie daran hindert, Informationen über Geräte hinweg zu teilen.

Wählen Sie Start (oder drücken Sie die Windows-Logo-Taste auf Ihrer Tastatur) und wählen Sie dann aus Einstellungen > System > Allgemeine Erfahrung.
Wenn du siehst Reparier es jetzt Wählen Sie es unter Konten aus und folgen Sie den Anweisungen.

Auf Ihrem Android-Telefon :

Stellen Sie sicher, dass Sie App-Benachrichtigungen erhalten können.

Kommen Sie zu Ihrem Telefon Einstellungen > Programme (oder Anwendungen und Benachrichtigungen auf einigen Telefonen)> Ihr Telefonbegleiter und stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungen aktiviert sind.

Stellen Sie sicher Bitte nicht stören gedreht Ausgeschaltet .

Kommen Sie zu Ihrem Telefon Einstellungen > Geräusche (Bei einigen Telefonen kann dies der Fall sein Geräusche und Schwingungen oder Töne und Benachrichtigungen ) und stellen Sie sicher Bitte nicht stören gedreht Ausgeschaltet .

6] Probleme mit der App „Ihr Telefon“ nach dem Update auf Android 10

Wenn Sie nach dem Update auf Android 10 keine Funktionsberechtigungen (Benachrichtigungen, Nachrichten, Fotos) starten können, befolgen Sie diese Schritte:

Fotos und Nachrichten funktionieren :
Gehen Sie auf Ihrem Android-Telefon zu den Einstellungen.
Finden Sie App-Informationen und klicken Sie darauf
Klicken Sie auf Alle Apps anzeigen
Suchen Sie Ihren Telefonbegleiter und klicken Sie darauf
Klicken Sie auf Berechtigungen und erlauben Sie Folgendes:
- Lagerung
- Kontakte
- SMS
- Telefon.

Damit Benachrichtigungen funktionieren:

Gehen Sie auf Ihrem Android-Telefon zu Einstellungen.
Suchen Sie nach „Benachrichtigungszugriff“.
Suchen Sie in der Liste nach „Ihr Telefon-Begleiter“ und tippen Sie darauf, um ihn ein- oder auszuschalten.
Ein Popup-Fenster wird angezeigt - wählen Sie aus Zulassen, wenn Sie dazu aufgefordert werden .

Wenn Sie weiterhin Probleme haben, hinterlassen Sie bitte Feedback in der App:

Öffnen Sie die Your Phone Companion-App auf Ihrem Android-Telefon:

gehe zu Einstellungen.
Klicken Rückmeldung geben.

Öffnen Sie die App „Ihr Smartphone“ auf Ihrem PC:

gehe zu Einstellungen.
Klicken Schreiben Sie eine Rezension.

7] So trennen Sie das Telefon vom PC

Auf Ihrem Telefon:

Gehen Sie zu Telefoneinstellungen > Apps (oder Apps & Benachrichtigungen auf einigen Telefonen) > Telefon-Begleiter.
Klicken Erzwungener Stopp .
Klicken Lagerung > Cache leeren > Daten löschen .

Auf Ihrem PC:

Öffnen Sie Ihren Browser und besuchen Sie accounts.microsoft.com/devices . Melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an.
Sie erhalten eine Liste aller verbundenen Geräte. Für jede auswählen Zeige Details > Mehr Aktion und dann Deaktivieren Sie dieses Telefon .

Wählen Start (oder klicken Windows-Logo-Taste auf der Tastatur), und wählen Sie dann aus Einstellungen > Telefon > Schalten Sie diesen Computer aus .

Wählen Zurück , um zur Hauptseite der Windows-Einstellungen zurückzukehren, und wählen Sie dann aus Programme .
IN Anwendungen und Funktionen , Wählen Dein Telefon .
Wählen Erweiterte Optionen > Zurücksetzen .

Rufen Sie nach Abschluss dieser Schritte die App „Ihr Smartphone“ auf Ihrem PC auf und folgen Sie dem Einrichtungsvorgang, um einen neuen Link einzurichten.

8] Verwenden Sie Ihr Telefon mit mehreren Computern

Sie können Ihr Telefon nicht gleichzeitig mit mehreren Computern verbinden. Als Problemumgehung können Sie einen Computer von Ihrem Telefon trennen und mit einem anderen wieder verbinden.

Fehlercode 7: 0x80040902: 60 - Systemebene

Auf Ihrem Telefon:

Streichen Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten, um das Android-Benachrichtigungsfeld zu öffnen.
Klicken Sie hier, um die Benachrichtigung des Telefonassistenten zu erweitern.
Klicken Deaktivieren .

Auf dem zweiten PC:

Stellen Sie sicher, dass Sie die Einrichtung der App „Ihr Telefon“ für die Kommunikation zwischen Ihrem Telefon und Ihrem Computer abgeschlossen haben.
Öffnen Sie die App „Ihr Smartphone“ – Sie erhalten eine Benachrichtigung auf Ihrem Android-Telefon, in der Sie aufgefordert werden, die Verbindung zuzulassen.

Ihr Android-Telefon ist jetzt mit dem zweiten Computer verbunden. Wiederholen Sie den Vorgang, um sich wieder mit dem ersten Computer zu verbinden.

9] So überprüfen Sie, ob ich die neueste Version Ihres Telefons habe

Updates werden automatisch installiert, wenn diese Option auf Ihrem Android-Telefon/PC aktiviert ist. Um ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten, empfehlen wir, auf die neueste Version zu aktualisieren, falls verfügbar. Stellen Sie zuvor sicher, dass Ihr Android-Telefon und Ihr Computer mit Wi-Fi verbunden sind.

Auf Ihrem Telefon:

Öffnen Sie die Companion-App für Ihr Telefon.
Klicken Einstellungen .
Klicken Auf Updates prüfen .
Warten Sie, bis das Update erfolgreich abgeschlossen wurde, schließen Sie dann die App „Ihr Smartphone“ und öffnen Sie sie erneut.

Auf Ihrem PC:

Öffnen Sie den Microsoft Store.
Suchen Dein Telefon .
Wenn Ihnen ein Update zur Verfügung steht, sehen Sie eine Update-Schaltfläche. Wählen Aktualisierung und warten Sie, bis das Update erfolgreich abgeschlossen wurde, und wählen Sie dann aus Start .

Sie können dies auch versuchen:

Öffnen Sie den Microsoft Store.
Wählen Sie „Mehr“ (... die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten) neben Ihrem Microsoft-Kontobild aus.
Wählen Downloads und Aktualisierungen .
Wenn ein Update für Ihr Telefon verfügbar ist, sehen Sie eine Update-Schaltfläche. Wählen Sie Aktualisieren aus und warten Sie, bis die Aktualisierung erfolgreich abgeschlossen wurde, und wählen Sie dann Ausführen aus.

Aufzeichnung : Die App kann Updates innerhalb weniger Minuten erkennen. Befindet sich die App „Ihr Smartphone“ noch im Aktualisierungsstatus