Fehlerbehebung bei fehlendem Bild, Ton oder Ton bei Skype-Anrufen unter Windows 10

Wenn Sie Probleme mit Audio- oder Videoanrufen in Skype für Windows 10 haben, können Sie versuchen, das Problem zu beheben.

Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Mikrofon, Ihre Lautsprecher und Ihre Webcam alle angeschlossen und eingeschaltet sind. Wenn dies nicht der Fall ist, kann Skype sie nicht verwenden.

Überprüfen Sie zweitens, ob Ihre Audio- und Videotreiber auf dem neuesten Stand sind. Sie können dies tun, indem Sie zum Geräte-Manager gehen (in der Suchleiste von Windows 10 danach suchen) und nach Geräten mit einem gelben Ausrufezeichen daneben suchen. Wenn Sie welche sehen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät und wählen Sie „Treiber aktualisieren“.

Drittens versuchen Sie, Ihren Computer neu zu starten. Dadurch können häufig Probleme mit Audio- und Videotreibern behoben werden, die durch eine Aktualisierung nicht behoben werden konnten.

Viertens: Wenn Sie immer noch Probleme haben, können Sie versuchen, Skype zu deinstallieren und neu zu installieren. Manchmal können dadurch Probleme behoben werden, die auf andere Weise nicht behoben werden können.

Wenn Sie all diese Dinge ausprobiert haben und immer noch Probleme haben, können Sie sich an den Skype-Support wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.

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Skype ist einer der besten VoIP-Dienste. Wir haben gesehen, wie Skype einrichten und nutzen auf einem Windows-PC. Einige Leute haben jedoch verschiedene Probleme im Zusammenhang mit Audio und Video erlebt. Viele Leute haben behauptet, dass der Ton nicht so gut ist, wie er sein sollte, oder dass es Probleme mit dem Video gibt. Wenn Skype-Video oder -Audio nicht funktioniert oder Anrufe unter Windows 10 nicht verbunden werden, führt Sie dieser Beitrag durch die Fehlersuche und Fehlerbehebung.

Kein Video, kein Ton oder kein Ton in Skype

Solche Probleme sind normalerweise gerätespezifisch. Mit anderen Worten, nur weil eine Lösung wirklich für Sie funktioniert, bedeutet das nicht, dass sie auch für alle anderen funktioniert. Gehen Sie zuerst die gesamte Liste der Vorschläge durch und sehen Sie dann, was auf Ihren Fall zutreffen könnte.

1] Überprüfen Sie den Audiotreiber Ihres Computers.

Dies ist wahrscheinlich das erste, was Sie überprüfen sollten, wenn während eines Skype-Anrufs kein Ton zu hören ist. Manchmal können die Treiber auf seltsame Weise arbeiten und daher können Sie keinen anständigen Sound oder Sound erhalten. Daher sollten Sie Ihren Audiotreiber überprüfen. Außerdem können Sie mit verschiedenen Mediaplayern einen anderen Ton abspielen, um den Fehler zu bestätigen. Wenn Sie glauben, dass das Problem bei Ihrem Audiotreiber liegt, sollten Sie ihn so schnell wie möglich neu installieren oder aktualisieren. Dieser Beitrag zeigt Ihnen, wie Gerätetreiber deinstallieren, deaktivieren, zurücksetzen, aktualisieren .

2] Überprüfen Sie das Mikrofon

Grundsätzlich gibt es zwei Arten von Audioproblemen. Zuerst hören Sie, was die andere Person sagt. Zweitens kann die andere Person nicht hören, was Sie sagen. Beide Probleme können durch Überprüfen des Mikrofons gelöst werden. Wenn Sie den eingebauten Lautsprecher Ihres Laptops verwenden, funktioniert diese Lösung möglicherweise nicht richtig, aber Sie können das Problem tatsächlich beheben, indem Sie ein anderes Headset kaufen. Dieser Beitrag wird Ihnen helfen, wenn Sie Skype-Audio oder -Mikrofon funktionieren nicht .

3] Überprüfen Sie, ob Audio/Video in Skype stummgeschaltet ist

Während eines Anrufs ermöglicht Skype den Benutzern, sowohl Audio als auch Video stummzuschalten oder die Stummschaltung aufzuheben. Wenn Sie sie aktiviert und vergessen haben, die Einstellungen zu ändern, können Sie kein Audio und Video empfangen/senden. Überprüfen Sie also, ob Audio/Video aktiviert ist. Wenn die Audio- und Videoschaltflächen einen Schrägstrich haben, müssen Sie darauf klicken, um sie zu deaktivieren. Überprüfen Sie das Bild zum besseren Verständnis.

4] Stellen Sie sicher, dass Ihre Webcam voll funktionsfähig ist.

Manchmal tritt das Problem aufgrund einer defekten Webcam oder eines defekten Mikrofons auf. In diesem Fall können Sie das Video dieser Person am anderen Ende nicht empfangen. Wenn Sie eine externe Webcam oder die integrierte Webcam des Laptops verwenden, versuchen Sie, Bilder damit aufzunehmen. Oder versuchen Sie, den Treiber neu zu installieren/aktualisieren.

5] Überprüfen Sie Ihre Mikrofoneinstellungen in Skype.

Wenn Sie kein Audio empfangen oder der Empfänger Sie nicht hören kann, sollten Sie Ihre Audioeinstellungen in Skype für Windows überprüfen. Öffnen Sie Skype > gehen Sie zu Extras > Optionen > Toneinstellungen. Sie müssen die Audioquelle auswählen, die Sie verwenden möchten, und sicherstellen, dass sie voll funktionsfähig ist. Außerdem, wenn Passen Sie die Mikrofoneinstellungen automatisch an ausgeschaltet ist, vergewissern Sie sich, dass die Lautstärke auf Maximum eingestellt ist. Überprüfen Sie auch, ob Sie einen grünen Balken sehen, während Sie mit einer Audioquelle sprechen.

6] Überprüfen Sie die Videoeinstellungen in Skype

Überzeugen Sie sich selbst mit dem Skype-Test. Gehen Sie dazu zu Extras > Optionen > Videoeinstellungen. Hier sehen Sie Ihre eigene Ansicht direkt im Skype-Fenster. Wenn Sie es sehen können, funktioniert Ihre Webcam ordnungsgemäß. Andernfalls prüfen Sie 4^thLösung in diesem Artikel. Es gibt weitere Einstellungen, auf die Sie zugreifen können, indem Sie auf klicken Webcam-Einstellungen . Stellen Sie sicher, dass hier alles in Ordnung ist.

7] Überprüfen Sie Ihre Skype-Datenschutzeinstellungen.

Mit Skype können Benutzer die Webcam steuern oder ausschalten. Sie können beispielsweise den Wert festlegen Jeder wenn dich alle sehen. Wenn Sie also jemand nicht zu einem Skype-Videoanruf führt, vergewissern Sie sich, dass Sie diese Person in Ihrer Kontaktliste haben, und stellen Sie die Einstellungen auf ein Nur Personen auf meiner Kontaktliste . Aus Sicht der Privatsphäre ist dies die beste Sicherheitsfunktion. Falls es installiert ist Niemand. Niemand , niemand kann Ihr Video während eines Hangouts finden.

8] Überprüfen Sie, ob andere Programme Ton/Video blockieren.

Obwohl es ziemlich selten vorkommt, gibt es einige Programme, die Ihr Mikrofon oder Ihre Webcam daran hindern können, andere Tools wie Skype zu verwenden. Wenn Sie ein solches Programm wissentlich oder unwissentlich installiert haben, sollten Sie Ihr System überprüfen und es deaktivieren oder deinstallieren.

9] Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.

Manchmal kann eine schlechte Internetverbindung verhindern, dass Sie guten Ton oder Bild erhalten, da Skype eine schnelle Internetverbindung benötigt, um einen Anruf zu tätigen. Wenn Sie eine sehr schlechte Video-/Audioqualität erhalten, vergewissern Sie sich, dass Ihre Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert.

10] Skype-Einstellungen zurücksetzen

Wenn Ihre Nachrichten, Daten, Bilder nicht gesendet oder empfangen werden, können Sie Ihre Skype-Einstellungen auf die Standardwerte zurücksetzen. Schließen Sie dazu Skype und öffnen Sie dann den Datei-Explorer, geben Sie Folgendes in die Adressleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste: %Anwendungsdaten%. Finden Skypen Ordner und benennen Sie ihn um in Skype-alt .

Geben Sie nun in der Adressleiste des Datei-Explorers Folgendes in die Adressleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste: %temp%/skype . Jetzt finden DbTemp Ordner und lösche ihn.

Dadurch werden Ihre Skype-Einstellungen zurückgesetzt. Zu Ihrer Information werden alte Nachrichten im Skype-Alt-Ordner gespeichert.

Wir hoffen, dass Ihnen etwas hilft. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, hilft Ihnen dieser Beitrag vielleicht weiter Beheben Sie Audio- und Audioprobleme in Windows 10 .