Surface Book erkennt Touchpad und Tastatur nicht

Als IT-Experte bin ich auf viele Probleme mit Surface Books gestoßen. Ein häufiges Problem ist, dass das Touchpad und die Tastatur vom Gerät nicht erkannt werden. Das kann zwar frustrierend sein, aber es gibt ein paar Dinge, die Sie tun können, um das Problem zu beheben. Stellen Sie zunächst sicher, dass die Treiber für das Touchpad und die Tastatur auf dem neuesten Stand sind. Rufen Sie dazu die Support-Seite des Surface Book auf und laden Sie die neuesten Treiber herunter. Wenn die Treiber auf dem neuesten Stand sind, versuchen Sie als Nächstes, das Surface Book zurückzusetzen. Gehen Sie dazu in die Einstellungen-App und wählen Sie „Update & Sicherheit“. Klicken Sie im Abschnitt „Wiederherstellung“ auf „Diesen PC zurücksetzen“. Wenn keine dieser Lösungen funktioniert, wenden Sie sich als Nächstes an den Microsoft-Support. Sie können Ihnen möglicherweise bei der weiteren Fehlerbehebung helfen oder Ihnen ein Ersatzgerät zur Verfügung stellen.

Microsoft hat uns alle damit überrascht Oberflächenbuch und schließlich dachten wir, Microsoft hätte die Antwort für das Apple MacBook Pro. Das Haupthighlight des Geräts war neben der Rechenleistung, dass es mit einem fortschrittlichen Verriegelungs- und Entriegelungsmechanismus ausgestattet war, der es Benutzern ermöglichte, den Touchscreen per Knopfdruck zu verstauen und als eigenständiges Tablet zu verwenden. Typischerweise sind 2-in-1-Geräte mit einem vollständig manuellen Scharnierverriegelungsmechanismus ausgestattet, während der auf dem Microsoft Surface Book zu findende elektrisch aktiviert wird.

Wir haben kürzlich erklärt, wie Beheben Sie das Problem mit dem Flackern des Bildschirms auf dem Surface Book und jetzt beschreiben wir die Schritte zum Trennen der Zwischenablage von der Tastatur.

Unter den vielen anfänglichen Problemen, die das Surface Book betreffen, ist eines davon das Problem mit dem nicht funktionierenden Detach-Mechanismus, d.h. der Bildschirm-Docking-Zustand bleibt einfach unbemerkt. Wenn Sie den Mauszeiger über die Option zum Ablösen der Oberfläche bewegen, können Sie sehen Oberflächentrennung: Separat Nachricht.

Es wurde ein Workaround vorgeschlagen Microsoft was wirklich sehr geholfen hat. Sehen Sie, ob dies zur Lösung Ihres Problems beiträgt. Sie müssen nur das BIOS aufrufen, die Standardeinstellungen speichern und existieren. Dies hilft Ihnen, wenn das Surface Book den Docking-Status nicht erkennt und Sie die Zwischenablage nicht von der Tastatur lösen können.

Dies sind die folgenden Schritte:

1] Starten Sie Surface Book neu

2] Halten Sie den Netzschalter gedrückt, bis sich das Gerät einschaltet. Lassen Sie dann die Taste los

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3] Indem Sie die Lauter-Taste gedrückt halten, die sich links neben dem Lautstärkeregler befindet, können Sie das BIOS aufrufen. Wir möchten Sie jedoch warnen, dass keine Änderungen an den BIOS-Einstellungen erforderlich sind und Sie einfach die vorhandenen Standardeinstellungen beibehalten und das BIOS verlassen können. Grundsätzlich passiert hier, dass das BIOS Sie auffordert, die Einstellungen zu speichern, die nach einer Art BIOS-Update vorgenommen wurden. Nach Abschluss der obigen Schritte wird Surface Book neu gestartet und beginnt wie zuvor mit der Erkennung des Docks.

Okay, aber was ist, wenn das oben Genannte Ihnen nicht geholfen hat, das Problem zu lösen? Wir haben eine letzte extreme, aber effektive Lösung, die einen Neustart Ihres Windows-Geräts beinhaltet. Wir bitten Sie, vorsichtig vorzugehen, da dadurch alle Ihre Daten gelöscht werden. Microsoft wird dies höchstwahrscheinlich im nächsten Update beheben, da es auf den ersten Blick eher ein Softwareproblem zu sein scheint. Halten Sie also Ihr Surface Book auf dem neuesten Stand, damit Sie keine Lösung verpassen.

Dieser Beitrag wird Ihnen helfen, wenn Sie Tastatur oder Maus funktionieren nicht .