So erhalten Sie Remoteunterstützung von Microsoft

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Computer haben, bietet Microsoft eine Reihe von Möglichkeiten, Hilfe zu erhalten – ganz gleich, ob Sie technischen Support oder Kundendienst benötigen oder einfach nur mehr über Ihr Produkt erfahren möchten.

Eine Möglichkeit, Hilfe zu erhalten, ist die Verwendung Online-Support von Microsoft . Hier finden Sie eine Vielzahl von Optionen, um Hilfe zu erhalten, einschließlich Chat-, Telefon- und E-Mail-Support. Sie können auch bei Microsoft suchen Wissensbasis für Artikel zu allgemeinen Problemen.

Eine andere Möglichkeit, Hilfe zu erhalten, besteht darin, sich Microsoft anzuschließen Community-Foren . Hier können Sie sich mit anderen Benutzern vernetzen und Fragen stellen oder Tipps austauschen. Die Foren sind in Kategorien unterteilt, sodass Sie die Themen finden können, die für Sie am relevantesten sind.

Schließlich können Sie Microsoft auch weiter folgen Twitter oder Facebook für Updates zu neuen Funktionen und Produkten sowie Tipps und Tricks vom Support-Team.

Ganz gleich, ob Sie Hilfe bei einem technischen Problem benötigen oder einfach nur mehr über Ihr Produkt erfahren möchten, Microsoft bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten, um die benötigte Unterstützung zu erhalten.

Remoteunterstützungsunterstützung • von Microsoft ermöglicht es einem Microsoft-Supportspezialisten, der sich an einem anderen Standort befindet, Ihren Computerbildschirm über eine sichere Verbindung anzuzeigen und daran zu arbeiten. Wenn Sie auf Probleme stoßen und die Hilfe von jemandem benötigen, der von Microsoft geschult wurde, hilft Ihnen dieser Beitrag dabei, es herauszufinden. Der Prozess besteht aus zwei Teilen. Zuerst kontaktieren Sie das Support-Team per Chat oder Anruf, und dann erhalten Sie Remote-Unterstützung.

Microsoft-Remoteunterstützungsunterstützung

Es ist interessant zu wissen, dass der Microsoft-Support die LogMeIn Rescue Enterprise Edition als primäres Remote-Desktop-Unterstützungstool zur Behebung von Kundenproblemen verwendet. LogMeIn (LMI) Rescue ist ein Remoteunterstützungsprodukt eines Drittanbieters, das derzeit zur Bereitstellung von Remoteunterstützung für Microsoft-Kunden verwendet wird. Bevor Sie fortfahren, gibt es jedoch einige Dinge, die Sie vorbereiten können, um die Unterstützung zu unterstützen und das Gesamterlebnis noch besser zu machen.

Befolgen Sie jedoch die nachstehenden Anweisungen:

Als erstes müssen Sie mit Microsoft per Telefon oder Live-Chat sprechen. Nach einem professionellen Gespräch und nachdem das Support-Team verstanden hat, dass das Problem nicht ohne Remote-Support gelöst werden kann, wird Ihnen ein sechsstelliger Code zur Verfügung gestellt. Schreiben Sie es unbedingt sorgfältig auf.

• Sobald Sie es bemerken, öffnen Sie es Microsoft.com-Link
• klicke auf Ich akzeptiere Ich stimme zu Taste.
• Geben Sie als nächstes den 6-stelligen Code ein,
• Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche „Mit einem Techniker verbinden“.

Er wird Sie mit einem Techniker in Kontakt bringen, der die gesamte Arbeit für Sie erledigt. Da LogMeIn keine Software auf dem Computer installiert, stellt es sicher, dass die Präferenz zum Erstellen eines Screenshots bereits getroffen wurde. Denken Sie jedoch daran, alles geschlossen zu halten, während das Support-Team Ihnen hilft.

Ich hoffe, dieser Beitrag hilft Ihnen, den Microsoft-Support zu kontaktieren und Ihr Problem zu lösen.

Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie dies auch tun wenden Sie sich an den Microsoft-Support per Telefonnummer, Chat, E-Mail usw.