So beheben Sie die Amazon Prime Video-Fehlercodes 1060 und 9074

Als IT-Experte bin ich hier, um Ihnen bei der Behebung der Amazon Prime Video-Fehlercodes 1060 und 9074 zu helfen. Diese Fehlercodes können frustrierend sein, aber ich werde Sie durch einige Schritte zur Fehlerbehebung führen, die Ihnen helfen sollten, wieder einsatzbereit zu sein. Versuchen Sie zunächst, Ihr Gerät neu zu starten. Dadurch kann das Problem oft behoben werden. Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie, die Amazon Prime Video-App zu deinstallieren und dann neu zu installieren. Wenn die Fehlercodes immer noch angezeigt werden, liegt wahrscheinlich ein Problem mit Ihrem Amazon-Konto vor. Versuchen Sie, sich abzumelden und dann wieder anzumelden. Wenn das nicht funktioniert, müssen Sie sich möglicherweise an den Amazon-Kundendienst wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten. Dies sind nur einige Schritte zur Fehlerbehebung, mit denen Sie die Amazon Prime Video-Fehlercodes 1060 und 9074 beheben können. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, müssen Sie sich möglicherweise an den Amazon-Kundendienst wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Im heutigen Beitrag werden wir einige mögliche bekannte Ursachen identifizieren, die dazu führen können, dass der Video-Streaming-Dienst gestartet wird. Amazon Prime-Fehlercodes 1060 Und 9074, Jahr und geben Sie auch mögliche Lösungen an, die Sie versuchen können, zu beheben, da sie mit den beiden oben genannten Fehlercodes zusammenhängen.

Amazon Prime Video-Fehlercode 1060

Aufgrund von Netzwerkinkonsistenzen erhalten Sie möglicherweise die folgende Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, auf Amazon Prime unter Windows 10 oder einem anderen Streaming-Gerät zuzugreifen:

Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist, und wählen Sie dann Wiederholen. Wenn die Verbindung funktioniert, aber diese Meldung weiterhin angezeigt wird, starten Sie die App bitte neu oder wenden Sie sich an den Amazon-Kundendienst unter amazon.com/vldeohelp. Fehlercode: 1060

Wenn Sie konfrontiert sind Amazon Prime Video-Fehlercode 1060 , können Sie unsere empfohlenen Lösungen unten in keiner bestimmten Reihenfolge ausprobieren und sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

1. Starten Sie Ihren Router/Modem neu oder setzen Sie ihn zurück
2. Wechseln Sie zu einer Ethernet-Verbindung (Kabel) (falls zutreffend)
3. Stellen Sie sicher, dass Sie die Mindestanforderungen an die Bandbreite erfüllen
4. Proxy entfernen oder VPN-Client deinstallieren (falls zutreffend)

Schauen wir uns die Beschreibung des Prozesses in Bezug auf jede der aufgeführten Lösungen an.

1] Starten Sie Ihren Router/Modem neu oder setzen Sie ihn zurück.

Möglicherweise liegt ein Problem beim Einrichten des von Ihnen verwendeten Internetmodems/Routers vor. In diesem Fall können Sie das Problem höchstwahrscheinlich beheben, indem Sie Ihr Netzwerkgerät (Modem oder Router) neu starten oder zurücksetzen.

Um Ihren Router/Modem neu zu starten, verwenden Sie einfach die dedizierte an aus Taste zweimal. Drücken Sie die Taste einmal, um das Gerät auszuschalten, und warten Sie dann mindestens 30 Sekunden, bevor Sie die Taste erneut drücken. Dadurch wird die Entladung von Leistungskondensatoren sichergestellt.

Sie können dasselbe erreichen, indem Sie Ihr Internetgerät ausschalten. Warten Sie dann mindestens 5 Minuten, schließen Sie Ihr Modem/Router an und warten Sie, bis die Verbindungsanzeige zu blinken beginnt.

Wenn Amazon Prime Video-Fehlercode 1060 fortbesteht, müssen Sie Ihren Router zurücksetzen. Beachten Sie jedoch, dass dieser Vorgang Ihre benutzerdefinierten Anmeldeinformationen (von Ihrer Router-Seite) und alle benutzerdefinierten Netzwerkeinstellungen, die Sie festgelegt haben, zurücksetzt.

Verwenden Sie zum Zurücksetzen eines Netzwerkgeräts einen spitzen Gegenstand (z. B. einen Zahnstocher oder eine Nadel), um die Reset-Taste auf der Rückseite des Routers oder Modems zu erreichen. Halten Sie die Taste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt - oder bis Sie sehen, dass alle LEDs auf der Vorderseite gleichzeitig zu blinken beginnen.

Nachdem der Reset-Vorgang abgeschlossen ist, versuchen Sie, Inhalte auf Amazon Prime zu streamen. Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

2] Wechseln Sie zu einer Ethernet-Verbindung (kabelgebunden) (falls zutreffend)

Amazon Prime ist bekanntermaßen der bandbreitenhungrigste Streaming-Dienst (insbesondere für Smart-TVs). Da es immer versucht, die HD-Wiedergabe (auch mit begrenzter Bandbreite) auf Smart TV zu erzwingen, können Sie damit rechnen Fehlercode 1060 wenn verbunden Wi-Fi-Netzwerk mit begrenztem Signal . Es ist möglich, dass Sie den Fehler sehen, weil Ihr Netzwerk nicht zuverlässig genug ist, um HD-Qualität zu streamen.

In diesem Fall besteht eine Lösung darin, auf eine Ethernet-(Kabel-)Verbindung umzusteigen. Außerdem sollten Sie (wenn das Kabel nicht passt) in Betracht ziehen, einen Wi-Fi-Extender zu erwerben, um ein ausreichendes Signal zur Unterstützung der HD-Wiedergabe bereitzustellen.

Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, können Sie mit der nächsten Lösung fortfahren.

3] Stellen Sie sicher, dass Sie die Mindestanforderungen an die Bandbreite erfüllen

Während Amazon Prime nur benötigt 900 kbit/s beim Streaming gilt dies nur für kleine Bildschirme (Android, iOS) und Desktop-Rechner (PC, Mac). Wenn Sie jedoch versuchen, Amazon Prime von einem Smart TV (oder mit Chromecast, Roku usw.) zu streamen, sind die Bandbreitenanforderungen höher 3,5 Mbit/s .

Wenn Sie einen begrenzten Datentarif haben, besteht die Möglichkeit, dass Ihr aktueller ISP Ihnen nicht genügend Bandbreite zur Verfügung stellt, um diesen Dienst zu nutzen. In diesem Fall können Sie Führen Sie einen Geschwindigkeitstest Ihrer Internetverbindung durch um zu sehen, ob Sie die Mindestanforderungen an die Bandbreite für Ihr Gerät erfüllen.

4] Proxy entfernen oder VPN-Client deinstallieren (falls zutreffend)

Sieht aus wie Netflix , HBO Go und DisneyPlus ergreift Amazon Prime zunehmend Maßnahmen zur Vorbeugung VPNs und Proxys Benutzer von Streaming-Inhalten.

Was ist Winkey

Benutzer haben berichtet, dass Amazon Prime erkennen kann, ob Sie einen Proxy-Server verwenden, und auch eine Vielzahl von VPN-Clients erkennen kann. Dies könnte der Grund sein Amazon Prime Video-Fehler.

Wenn Sie also einen Proxyserver oder VPN-Client verwenden und zuvor bestätigt haben, dass Sie über genügend Bandbreite verfügen, um von diesem Dienst zu streamen, können Sie es versuchen Deinstallieren der VPN-Software über das Applet „Programme und Funktionen“. unter Windows 10 bzw Entfernen Sie alle Proxys von Ihrem Computer und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

Amazon Prime Video-Fehlercode 9074

Sie erhalten möglicherweise die folgende Fehlermeldung oder etwas Ähnliches, wenn Sie versuchen, auf Amazon Prime auf Roku, Windows 10 oder einem anderen Streaming-Gerät zuzugreifen:

Wir können Ihre Anfrage nicht bearbeiten. Bitte versuchen Sie es später erneut oder kontaktieren Sie den Amazon-Kundendienst unter amazon.com/vldeohelp.
Fehlercode: 9074 Anforderungs-ID: 36513a92-2ca1 -11 e8-843e-b928800f3d01

Diese Fehlermeldung tritt aus verschiedenen Gründen auf. Einige davon sind unten aufgeführt (möglicherweise treffen nicht alle auf Sie zu).

• Technische Schwierigkeiten, die dazu führen, dass Amazon Prime Video Probleme auf seinem internen Server hat.
• Dienstausfall.
• Probleme bei der Kanalkonfiguration, wenn Sie Roku verwenden, um Amazon Prime zu streamen und den Kanal zu verwenden.
• Roku im Fehlerzustand: Wenn Sie Roku zum Streamen von Amazon Prime-Videos verwenden, wird es höchstwahrscheinlich zu Ihrer Amazon-Kontoverwaltung hinzugefügt.
• Ein Gerätefehlerstatus, bei dem sich eines der Geräte (einschließlich Roku, Internetrouter, Fernseher usw.) in einem Fehlerstatus befindet.
• Internet-Freigabe.
• VPN und Proxy.

Wenn Sie konfrontiert sind Amazon Prime Video-Fehlercode 9074 , können Sie unsere empfohlenen Lösungen unten in keiner bestimmten Reihenfolge ausprobieren und sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

1. Überprüfen Sie den Amazon Prime-Videostatus
2. Schalten Sie Ihr gesamtes Gerät aus und wieder ein
3. Proxy entfernen oder VPN-Client deinstallieren
4. Kanal in Roku zurücksetzen
5. Deregistrieren Sie ein Roku-Gerät bei Amazon

Schauen wir uns die Beschreibung des Prozesses in Bezug auf jede der aufgeführten Lösungen an.

1] Überprüfen Sie den Amazon Prime-Videostatus

Amazon (wie alle anderen Streaming-Dienste) hat auch Ausfallzeiten, wenn es entweder gewartet wird oder auf technische Schwierigkeiten stößt, gegen die Sie im Grunde nichts tun können.

Diese Lösung erfordert einen Übergang zu Down-Detektor und überprüfen Sie Ihren Amazon Prime Video-Status. Gelöste Probleme werden dort normalerweise auch zusammen mit Datum und Uhrzeit aufgelistet.

Wenn der Status in Ordnung ist, aber Sie immer noch stoßen Amazon Prime Video-Fehlercode 9074, Sie können mit der nächsten Lösung fortfahren.

2] Schalten Sie Ihr gesamtes Gerät aus und wieder ein

Diese Lösung erfordert, dass Sie alle Geräte aus- und wieder einschalten, einschließlich Router, Fernseher, Roku-Gerät usw.

Hier ist wie:

• Schalten Sie alle Geräte ordnungsgemäß aus.
• Trennen Sie nun die Steckdose jedes Geräts und halten Sie den Netzschalter mindestens 10-15 Sekunden lang gedrückt.
• Lassen Sie den Einschaltknopf nach der eingestellten Zeit los und lassen Sie die Geräte ca. 10 Minuten laufen.
• Schließen Sie dann alles wieder an und starten Sie Ihre Geräte.

Jetzt können Sie zu Amazon Prime Video gehen und prüfen, ob Fehlercode 9074 es wurde beschlossen. Wenn nicht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

3] Entfernen Sie den Proxy-Server oder deinstallieren Sie den VPN-Client.

Wenn Sie irgendeine Art von VPN oder Proxy verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie sie entsprechend deinstallieren oder löschen, und versuchen Sie dann, eine Verbindung zu Amazon Prime Video herzustellen, ohne etwas zu aktivieren, und prüfen Sie, ob dies der Fall ist Fehlercode 9074 entschieden.

Wenn Sie die Internetverbindung einer Organisation oder eines öffentlichen Ortes verwenden, vergewissern Sie sich außerdem, dass Sie von öffentlichem Netz auf privat umschalten und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Sie können auch versuchen, alle anderen Geräte zu deaktivieren, die derzeit mit der Netzwerkverbindung verbunden sind, die auch von Ihrem Roku-Gerät verwendet wird.

Wenn keiner dieser Schritte funktioniert hat, können Sie die nächste Lösung ausprobieren.

4] Kanal in Roku zurücksetzen

Wenn Sie Roku verwenden, um Amazon Prime Video zu streamen, würden Sie höchstwahrscheinlich einen Kanal hinzufügen, um auf die Plattform zuzugreifen. Beim manuellen Hinzufügen von Kanälen treten Probleme auf, und beim manuellen Hinzufügen besteht die Möglichkeit, dass die Konfiguration nicht richtig konfiguriert ist. In diesem Fall müssen Sie zu Ihren Roku-Einstellungen gehen und den Amazon Prime Video-Kanal von dort entfernen. Starten Sie dann Ihr Roku-Gerät neu, fügen Sie den Kanal erneut hinzu und prüfen Sie, ob Fehlercode 9074 entschieden.

Mach Folgendes:

• Gehen Sie zu Ihrem Jahreskanalmenü und gehe zu Prime-Video Kanal.
• Drücken Sie Kanaloptionen (oder Sie können eine Remote-Verknüpfung verwenden) und klicken Sie dann auf löschen .
• Starten Sie das Gerät nach dem Löschen des Kanals neu.
• Gehen Sie nach dem Neustart zu Kanalspeicher und suchen Prime-Video.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche Kanal hinzufügen Starten Sie nach dem Hinzufügen des Kanals Prime Video.

Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

5] Heben Sie die Registrierung Ihres Roku-Geräts bei Amazon auf

Zu diesem Zeitpunkt besteht möglicherweise ein Problem mit Ihrem Amazon-Konto auf Ihrem Roku. Sie melden sich separat bei Amazon an und dann werden zusätzliche Funktionen und Konfigurationen geladen. Manchmal können die Kontoeinstellungen auf Ihrem Roku für Amazon-Gerät jedoch beschädigt werden und mehrere Probleme verursachen.

Bei dieser Lösung müssen Sie zu den Einstellungen gehen und Ihr Roku-Gerät von Ihrem Amazon-Konto abmelden und es dann mit den gleichen Schritten in umgekehrter Reihenfolge erneut hinzufügen.

Mach Folgendes:

• Gehen Sie zur offiziellen Amazon-Kontoseite und öffnen Sie die Einstellungen.
• Sobald Sie in die Einstellungen gelangen, gehen Sie zu Digitaler Inhalt .
• Auf der Registerkarte Digitale Steuerung klicken Sie auf das Symbol Verwalten Sie Ihre Inhalte und Geräte Taste.
• Wenn sich jetzt ein neues Fenster öffnet, klicken Sie darauf Ihre Geräte .

Alle mit Ihrem Konto verbundenen Geräte werden hier aufgelistet.

• Suchen Sie dann Ihr Roku-Gerät und klicken Sie auf Registrierung stornieren Taste.
• Starten Sie nun Ihr Roku-Gerät neu und navigieren Sie zu Prime-Video .
• Drücken Sie nach dem Herunterladen des Kanals/der Anwendung Einstellungen / Menü (Sie können auch die Verknüpfung von der Fernbedienung verwenden).
• Wählen Sie dann Menü Hilfe und Einstellungen .
• Drücken Sie Ausfahrt .
• Sie werden nun aufgefordert, sich erneut von Ihrem Amazon-Konto abzumelden. Drücken Sie Ausfahrt .
• Starten Sie Ihr Roku-Gerät erneut neu. Versuchen Sie nun erneut, Ihr Amazon-Konto hinzuzufügen, und fügen Sie dann den Amazon-Kanal hinzu.

Überprüfen Sie danach, ob Amazon Prime Video-Fehler entschieden.

Wenn keiner der Schritte zur Fehlerbehebung in diesem Beitrag für Amazon Prime Video-Fehlercode 1060 und 9074 nicht hilft, müssen Sie sich möglicherweise an Ihren Gerätehersteller, ISP oder den Amazon-Support wenden, um Unterstützung zu erhalten.

Lassen Sie uns im Kommentarbereich unten wissen, ob Sie andere Lösungen ausprobiert haben, die nicht in diesem Beitrag aufgeführt sind und die Amazon Prime Video-Fehlercodes 1060 und 9074 für Sie behoben haben!